考题
以下哪项不属于良好的沟通技巧?()A、尊重他人B、快速推销C、开放的心态D、微笑
考题
搭建医生与患者之间沟通的桥梁的内容有()。A.促进医患信息交流
B.保证医患沟通渠道畅通
C.创造医患沟通的良好环境
D.形成文明友好的医患沟通交流方式
E.加强对患者的心理辅导
考题
幼儿园的谈话活动旨在良好的语言环境中，帮助幼儿学习倾听，习得与别人交流的方式。一般没有明确的目的和计划。A对B错
考题
夫妻沟通方式跟夫妻关系密切相关，下列哪些方式属于良好的沟通方式：（）。A、选择合适的言语B、抓住对方缺点不放C、积极倾听对方D、坦诚相待
考题
企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。A、选择合适的沟通方式B、善于运用反馈C、学会积极倾听D、坚守自己的观点
考题
良好的（）是实现与客户有效沟通的必要保障。A、倾听能力B、业务能力C、承受能力D、沟通能力
考题
实现与客户有效沟通的必要保障是（）。A、良好的职业素养B、丰富的专业知识C、良好的倾听能力D、良好的沟通能力
考题
客服中心从业人员做好工作的基础是（）。A、良好的心态B、丰富的专业知识C、良好的沟通能力D、良好的应变能力
考题
上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。A、对沟通要怀有真诚的心态B、以委婉的方式表达自己的立场C、对下级保持开放的态度D、主动创造沟通的良好氛围
考题
下面不属于夫妻间良好的沟通方式是（）.A、精确表述B、积极倾听C、反向抱怨D、尊重对方
考题
引导法就是与顾客的沟通交流中，利用引导的话术以及“全身倾听”的技巧来让顾客畅所欲言。
考题
幼儿园的谈话活动旨在良好的语言环境中，帮助幼儿学习倾听，习得与别人交流的方式。一般没有明确的目的和计划
考题
电话沟通时，（）能与客户建立良好的关系。A、沟通B、热情C、倾听D、尊重
考题
快递员服务服务的技巧主要包括（）A、提高服务方式B、学会倾听客户的抱怨C、良好的语言表达能力D、优雅的形体语言表达技巧E、具备良好的人际关系沟通能力
考题
倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
考题
良好的沟通从倾听开始，倾听的要领包括（）A、表示兴趣B、适当点头C、保持眼神接触D、适当提问
考题
面对日益成熟的顾客群体，美容师应有扎实的（）和良好的倾听技巧。A、接待技巧B、心理承受能力C、语言沟通技巧D、美容基础知识
考题
良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备能力。
考题
沟通的最高境界是心灵的沟通，良好沟通的基础是要有一个良好的（）A、心态B、行动C、职业D、实践
考题
多选题建设性的沟通，首先是要有健康良好的心态，下列哪些才是健康良好的心态呢？（）A从容自信的心态B合作共赢的心态C积极主动的心态D坦诚直率的心态E开放包容的心态
考题
单选题实现与客户有效沟通的必要保障是（）。A
良好的职业素养B
丰富的专业知识C
良好的倾听能力D
良好的沟通能力
考题
单选题以下哪项不属于良好的沟通技巧？（）A
尊重他人B
快速推销C
开放的心态D
微笑
考题
判断题幼儿园的谈话活动旨在良好的语言环境中，帮助幼儿学习倾听，习得与别人交流的方式。一般没有明确的目的和计划A
对B
错
考题
单选题沟通的最高境界是心灵的沟通，良好沟通的基础是要有一个良好的（）A
心态B
行动C
职业D
实践
考题
单选题下面不属于夫妻间良好的沟通方式是（）.A
精确表述B
积极倾听C
反向抱怨D
尊重对方
考题
单选题客服中心从业人员做好工作的基础是（）。A
良好的心态B
丰富的专业知识C
良好的沟通能力D
良好的应变能力
考题
多选题一般外部交流的方式有以下几种（）。A倾听B良好的心态C成熟的引导意识D良好的沟通机制
