考题
商业银行个人金融业务取得成功的关键是:()。
A、专业化的服务B、银行与客户是否能建立一种互相信任的超常规关系C、个人理财规划客户经理的专业素养D、银行的形象和实力
考题
以下()要素是取得客户信任的关键?
A.专业B.共通点C.礼品D.诚意
考题
下面()不是建立个人信任的关键点?
A.专业形象B.共通点C.诚意D.沟通
考题
个人理财业务人员可以通过（ ）与客户建立信任。A．关注客户的抱怨B．多与客户沟通C．给客户专业的形象D．个人理财的后续服务以及评估
考题
在护患关系建立初期，能够帮助建立信任关系的沟通层次是A.一致性沟通
B.陈述事实的沟通
C.一般性沟通
D.分享个人的想法
E.分享感觉
考题
个人理财业务人员与客户建立信任的途径包括（ ）。
A.给客户专业的印象 B.与客户多沟通C.提升专业水平和职业素质 D.向客户承诺最低收益
E.妥善保管客户的资料
考题
在护患关系建立初期，能够帮助建立信任关系的沟通层次是（）。A、一致性沟通B、陈述事实的沟通C、一般性沟通D、分享个人的想法E、分享感觉
考题
公共关系的核心概念是下面哪一项（）A、传播沟通B、组织形象C、个人形象D、协调关系
考题
在沟通技巧中，关于“掌心向上”这个动作，下面描述正确的是（）A、乞讨B、诚意C、请求D、友好
考题
住院患者护理评估收集资料的关键在于（）。A、得到患者信任B、正确运用沟通技巧C、观察能力D、专业技术水平E、态度是否和蔼
考题
以下（）要素是取得客户信任的关键？A、专业B、共通点C、礼品D、诚意
考题
个人职业形象不是个人性的，它承担着对一个组织的印象。个人职业形象是良好的沟通工具
考题
礼仪的作用有提高个人素质、建立良好的人际沟通（）A、建立良好的形象B、维护好企业形象C、促进国际交流
考题
下面哪一项不是公共关系的职能（）。A、咨询建议B、沟通协调C、公共调研D、塑造形象
考题
大客户服务的模式关键点是（）A、关系专业B、形象实力C、专业精力D、态度能力
考题
对教师专业发展的要求说法不正确的是（ ）。A、拓展专业知识B、发展专业能力C、建立专业理想D、注意个人形象
考题
什么是建立良好沟通的起点（）A、合适的称呼B、用心的聆听C、良好的形象D、对患者的信任
考题
（）是提供良好客户服务的关键。A、营造和谐的氛围B、建立互相信任的关系C、专业技能D、服务技巧
考题
单选题大客户服务的模式关键点是（）A
关系专业B
形象实力C
专业精力D
态度能力
考题
单选题什么是建立良好沟通的起点（）A
合适的称呼B
用心的聆听C
良好的形象D
对患者的信任
考题
单选题在护患关系建立初期，能够帮助建立信任关系的沟通层次是（）。A
一致性沟通B
陈述事实的沟通C
一般性沟通D
分享个人的想法E
分享感觉
考题
单选题（）是提供良好客户服务的关键。A
营造和谐的氛围B
建立互相信任的关系C
专业技能D
服务技巧
考题
单选题对教师专业发展的要求说法不正确的是（ ）。A
拓展专业知识B
发展专业能力C
建立专业理想D
注意个人形象
考题
多选题以下（）要素是取得客户信任的关键？A专业B共通点C礼品D诚意
考题
单选题公共关系的核心概念是下面哪一项（）A
传播沟通B
组织形象C
个人形象D
协调关系
考题
判断题个人职业形象不是个人性的，它承担着对一个组织的印象。个人职业形象是良好的沟通工具A
对B
错
考题
( 难度：中等)如何建立销售的信任？A.专业形象B.专业能力C.与客户的共通点D.诚恳与坦率E.与客户是同行
