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单选题
导游不得(    ),不擅离职守,不懒散松懈,不本为主义,不推诿责任。
A

游而不导

B

导而不游

C

自私自利

D

违反规则


参考答案

参考解析
解析:
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考题 凡出现哪些情况的,服务规范性得0分( ) 。A.责问、训斥、谩骂纳税人B.与纳税人发生争吵C.违反首问责任制D.推诿不答E.服务不规范

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考题 以下条件,哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范()A、导游员“游而不导”,懒散松懈B、导游员讲解中适合旅游者的趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容C、导游员为方便游客与国外游客兑换外汇D、导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时,征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社

考题 临时导游证的有效期最长不超过3个月,且不得延期

考题 考试期间,监考员不擅离职守,不吸烟,不阅读书报,不打瞌睡,不聊天,()。A、不抄题、做题、念题、不检查、不暗示考生答题B、不得离开考场C、不得擅自提前和拖延考试时间D、任何情况下不能出现考场内只有一名监考员的现象

考题 营业人员应耐心解答用户询问,做到有问必答,解释耐心,不训斥、不责备、()。A、不搪塞B、不推诿C、不拖延D、不叉腰

考题 凡出现哪些情况的,服务规范性得0分()。A、责问、训斥、谩骂纳税人B、与纳税人发生争吵C、违反首问责任制D、推诿不答E、服务不规范

考题 在接待居民百姓来居委会办事时,要牢牢记住“十要十不要”,其中包括以下()A、不要吃拿卡要、不推诿拖拉B、不参加赌博、不本位主义C、要依法办事、要清正廉洁D、要实事求是、要勤俭节约

考题 爱岗敬业中“敬业”就是要求从业人员应该()。A、不拘繁琐,认真对待。B、不找借口,不推诿责任。C、精益求精,不断进取。D、充分沟通,完美合作。

考题 《大公报》的“四不主义”方针是:()。A、不党B、不私C、不盲D、不卖

考题 营业人员应耐心解答用户询问,做到(),不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。A、有问必答,解释耐心B、心平气和,语气、语速适中C、得理让人D、恳切、大方

考题 导游证有效期为5年,临时导游证有效期最长不超过3个月,且临时导游证期满不得延期。()

考题 因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。

考题 真诚服务,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等(),及时、耐心、准确地给予解答。A、不推诿B、不拒绝C、不延时D、不搪塞

考题 松懈情绪造成注意力不集中,不会使训练成绩停顿。

考题 多选题凡出现哪些情况的,服务规范性得0分()。A责问、训斥、谩骂纳税人B与纳税人发生争吵C违反首问责任制D推诿不答E服务不规范

考题 多选题以下条件,哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范()A导游员“游而不导”,懒散松懈B导游员讲解中适合旅游者的趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容C导游员为方便游客与国外游客兑换外汇D导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时,征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社

考题 多选题下列哪些导游人员的行为违反了导游人员的职业道德要求和行为规范(  )。A导游人员“游而不导”,懒散松懈B导游人员在讲解时迎合旅游者的趣味,并在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容C导游人员为方便旅游者,与外国旅游者兑换外汇D导游人员遇到危及旅游者人身安全的紧急情况时,经征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社

考题 多选题在接待居民百姓来居委会办事时,要牢牢记住“十要十不要”,其中包括以下()A不要吃拿卡要、不推诿拖拉B不参加赌博、不本位主义C要依法办事、要清正廉洁D要实事求是、要勤俭节约

考题 多选题营业人员应耐心解答用户询问,做到有问必答,解释耐心,不训斥、不责备、()。A不搪塞B不推诿C不拖延D不叉腰

考题 单选题营业人员应耐心解答用户询问,做到(),不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。A 有问必答,解释耐心B 心平气和,语气、语速适中C 得理让人D 恳切、大方

考题 多选题爱岗敬业中“敬业”就是要求从业人员应该()。A不拘繁琐,认真对待。B不找借口,不推诿责任。C精益求精,不断进取。D充分沟通,完美合作。

考题 单选题下列有关导游员的行为规范的描述错误的是()A 导游员不得“游而不导”,不得擅离职守,不得懒散松懈,不得搞本位主义,不得推诿责任B 导游员不要与旅游者过分亲近,不介入他们的内部矛盾和纠纷,不在他们之间搬弄是非C 导游员可以私自带亲友随团活动导游员在工作时可以抽烟喝酒