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单选题
一个有效的沟通所涉及的环节步骤的总称是（）。
A

沟通渠道

B

沟通过程

C

沟通方法

D

沟通环节

参考答案

参考解析
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考题 请简述实现有效沟通的四个重点环节？
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考题 有效沟通的步骤（）A、端正沟通态度B、明确沟通目的C、提升客户体验D、寻求共识方式
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考题 判断题任何一个沟通过程都存在干扰，因此消除干扰也是保证有效沟通的环节。A 对B 错
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考题 多选题深圳证券交易所《上市公司内部控制指引》的基本要求主要涉及（）等环节。A内部环境B控制活动C信息沟通D检查监督
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考题 问答题简述一个完整的人际沟通过程所包括的环节。
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考题 问答题企业进行有效沟通的步骤主要有哪些？
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考题 多选题有效沟通的步骤（）A端正沟通态度B明确沟通目的C提升客户体验D寻求共识方式
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