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判断题
IT服务管理中，事故（事件）管理强调的是找出事故（事件）产生的根源，从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
与事故（事件）管理强调事故（事件）恢复的速度不同，问题管理强调的是找出事故（事件）产生的根源，从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施。
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考题
（ ）是以及时处理事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再次发生为目的制定的劳动安全卫生管理制度。A．安全生产责任制度B．重大事故隐患管理制度C．安全卫生认证制度D．伤亡事故报告和处理制度
考题
建立事故处理和预防管理程序,及时调查、确认事故或未遂事件发生的根本原因,制定相应的纠正和预防措施,确保事故不会再次发生,是预防、减少和控制事故发生的有效手段()
此题为判断题(对，错)。
考题
下列哪一项是以及时处理事故，采取预防措施。总结经验，防止类似事件再次发生为目的制定的劳动安全卫生管理制度？（ ）A.安全生产责任制度
B.重大事故隐患管理制度
C.伤亡事故报告和处理制度
D.安全卫生认证制度
考题
()是以及时处理事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再次发生为目的制定的劳动安全卫生管理制度。A:安全生产责任制度
B:重大事故隐患管理制度
C:安全卫生认证制度
D:伤亡事故报告和处理制度
考题
企业制定（ ）的目的是及时处理事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再次发生。A． 重大事故隐患管理制度
B． 安全生产责任制度
C． 伤亡事故报告和处理制度
D． 安全生产检查制度
考题
问题管理具体的目标是（）A、将由IT基础架构中的错误引起的事故和问题对业务的影响减少到最低程度B、查明事故或问题产生的根本原因，制定解决方案和防止事故再次发生的预防措施C、实施主动问题管理，在事故发生之前发现和解决可能导致事故产生的问题D、以上都是
考题
《HSE事故事件管理暂行办法》的制定目的是（）。A、规范华南分公司安全事故、事件的报告和调查处理B、减少人员财产损失C、杜绝各类事故再次发生D、防止和减少各类事故事件发生E、严肃事故事件责任追究
考题
单选题问题管理的主要目标是要查明事件发生的潜在原因并（），而事件管理的主要目标是在事件发生后尽可能快地恢复客户服务，即使采取的是一些应急措施而不是永久性的解决方案。A
找到解决此事件的方法B
做好记录防止此次事件再次发生C
找到解决此事件的方法或防止其再次发生的措施D
做好各种防范措施
考题
单选题问题管理具体的目标是（）A
将由IT基础架构中的错误引起的事故和问题对业务的影响减少到最低程度B
查明事故或问题产生的根本原因，制定解决方案和防止事故再次发生的预防措施C
实施主动问题管理，在事故发生之前发现和解决可能导致事故产生的问题D
以上都是
考题
单选题（）的目的是找出并消除引起事件的根本原因，从而避免事件再次发生。A
事件管理B
变更管理C
问题管理D
配置管理
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