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判断题
约见既可以在面对客户时实施,也可以通过电话联系实现。
A

B


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考题 客户若需使用EMS业务既可以到各邮政营业网点交寄,也可以拨打EMS“11185”服务电话,即有专人专车上门收寄。此题为判断题(对,错)。

考题 网页中的滚动文字既可以通过标签,还可以通过加载动画实现。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在电话约见时,如果发现客户对银行存有问题,则可以首先解决其问题或者将借解决问题来约见客户。

考题 客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次,联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。()

考题 约见既可以在面对客户时实施,也可以通过电话联系实现。

考题 关于约见客户的注意事项,下列说法正确的有()A、客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户B、对于电话约见,理财经理需要做好充分的准备,并根据情况灵活处理C、在约见时间的安排上,客户经理需要识别意向客户潜质,优先约见优质客户,以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户D、与客户当面约见时,客户经理一定要提供名片,方便客户主动联系

考题 判断题在电话约见时,如果发现客户对银行存有问题,则可以首先解决其问题或者将借解决问题来约见客户。A 对B 错

考题 判断题兴业银行电话银行可以实现7*24小时不间断客户服务。A 对B 错

考题 判断题与客户当面约见时,客户经理一定要提供名片,方便客户主动联系。A 对B 错

考题 判断题为提高电话约见成功率,客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。A 对B 错

考题 判断题对于债券投资既可以通过转让债券实现投资的收回,也可以持有至到期收回投资。A 对B 错

考题 判断题视图既可以通过表得到,也可以通过其它视图得到。A 对B 错

考题 判断题市场既可以分割也可以存在联系。A 对B 错

考题 判断题通过总账系统账簿查询功能,既可以实现对已记账经济业务的账簿信息查询,也可以实现对未记账凭证的模拟记账信息查询。A 对B 错

考题 判断题约见客户进行价值陈述时,客户经理需要突出约见的价值,吸引对方。所谓价值,就是让客户明白通过见面沟通,客户经理在某些方面是可以帮助他的。A 对B 错

考题 判断题在每次与目标客户电话约见,或者与约见的客户面谈之前,为提高效率,实现预期目标,客户经理需要认真准备,制定完整的面谈计划。A 对B 错

考题 判断题电话银行企业客户可以在柜面签约也可以自助签约。A 对B 错

考题 判断题客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次,联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。()A 对B 错

考题 判断题推销人员在使用电话约见时,应以确保约见成功为首要原则,而不是推销。A 对B 错

考题 判断题对于能够通过电话联系客户,但客户明确表示即使限制账户使用也不配合对账的,需留存客户明确表示不愿配合对账的电话录音作为依据,对账户实施“只收不付”操作。A 对B 错

考题 判断题由于电话营销为非面对面接触营销,在实施该种方式的接触营销时,应特别注意电话外拨人员的话术培训,切忌让客户感到自身隐私受到干扰。A 对B 错

考题 判断题在越行站上,既可以实现会车,也可以实现越行。A 对B 错

考题 判断题无论是当面约见还是电话约见,在约见日期或时间到来之前,客户经理需要提醒客户,再次确认。如果客户时间临时变动,则需要根据《日程表》另外安排约见时间,并及时调整活动。A 对B 错

考题 判断题明确面谈对象,如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户,并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。A 对B 错

考题 判断题手机短信约见一般可以用于电话约见的补充。A 对B 错

考题 判断题客户首次办理电话银行服务签约时,可以进行客户认证签约,也可以进行账户认证签约。A 对B 错

考题 判断题客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户。A 对B 错