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判断题
约见既可以在面对客户时实施,也可以通过电话联系实现。
A

B


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考题 既可以通过面对面也可以通过热线咨询传递态度的途径是()。 A、面部表情B、眼神的接触C、语言D、姿势E、躯体语言

考题 买家可以通过与卖家取得联系的方式是()A、通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系B、通过账户信息中的客户服务电话与您联系C、通过您的信息与政策中的资料与您联系D、通过商品描述中的客服电话与您联系

考题 ()时是营销的好时机:通过等候时的服务关怀既可以减少客户等待的无聊,也可以进一步明确和挖掘客户需求;A、客户业务办理B、客户等候C、客户进厅D、客户自助缴费

考题 防火墙的实现()A、只能通过软件来实现B、只能通过硬件来实现C、既可以通过软件实现,也可以通过硬件实现,还可以通过两者结合实现D、必须通过软件和硬件的结合实现

考题 在电话约见时,如果发现客户对银行存有问题,则可以首先解决其问题或者将借解决问题来约见客户。

考题 营销员在电话约见中,要让客户感觉到是为了销售产品才约见的。

考题 在约见对象不具体、不明确或者约见客户太多的情况下,采用哪种方式比较可靠?()A、广告约见法B、直接拜访C、信函约见D、电话约见法

考题 在会让站上,既可以实现会车,也可以实现越行。

考题 IP记帐卡具备IP电话卡和INTERNET卡两种功能,即一张卡既可以用于打IP电话也可以用于INTERNET上网。接入码为(),用于拨打国内()固定电话和()电话。无论客户是否具有国际长权,均可通过该业务拨打国际电话。

考题 95588与个人客户经理联络互动项目中,客户经理在PBMS中可以通过()联系客户。A、电话B、短信C、邮件D、即时消息软件

考题 客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次,联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。()

考题 在每次与目标客户电话约见,或者与约见的客户面谈之前,为提高效率,实现预期目标,客户经理需要认真准备,制定完整的面谈计划。

考题 明确面谈对象,如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户,并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。

考题 无论是当面约见还是电话约见,在约见日期或时间到来之前,客户经理需要提醒客户,再次确认。如果客户时间临时变动,则需要根据《日程表》另外安排约见时间,并及时调整活动。

考题 约见客户进行价值陈述时,客户经理需要突出约见的价值,吸引对方。所谓价值,就是让客户明白通过见面沟通,客户经理在某些方面是可以帮助他的。

考题 客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户。

考题 约见既可以在面对客户时实施,也可以通过电话联系实现。

考题 与客户当面约见时,客户经理一定要提供名片,方便客户主动联系。

考题 市场既可以分割也可以存在联系。

考题 判断题约见客户进行价值陈述时,客户经理需要突出约见的价值,吸引对方。所谓价值,就是让客户明白通过见面沟通,客户经理在某些方面是可以帮助他的。A 对B 错

考题 判断题在每次与目标客户电话约见,或者与约见的客户面谈之前,为提高效率,实现预期目标,客户经理需要认真准备,制定完整的面谈计划。A 对B 错

考题 判断题明确面谈对象,如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户,并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。A 对B 错

考题 多选题关于约见客户的注意事项,下列说法正确的有()A客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户B对于电话约见,理财经理需要做好充分的准备,并根据情况灵活处理C在约见时间的安排上,客户经理需要识别意向客户潜质,优先约见优质客户,以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户D与客户当面约见时,客户经理一定要提供名片,方便客户主动联系

考题 判断题客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次,联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。()A 对B 错

考题 判断题对于能够通过电话联系客户,但客户明确表示即使限制账户使用也不配合对账的,需留存客户明确表示不愿配合对账的电话录音作为依据,对账户实施“只收不付”操作。A 对B 错

考题 判断题在电话约见时,如果发现客户对银行存有问题,则可以首先解决其问题或者将借解决问题来约见客户。A 对B 错

考题 判断题客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户。A 对B 错