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判断题
兴业银行电话银行可以实现7*24小时不间断客户服务。
A

对

B

错

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考题 兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A、自助语音服务B、自助语音服务、人工服务C、银行柜面
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考题 兴业银行（）可以通过电话银行人工服务进行账户调整请求。A、理财卡客户B、网银客户C、信用卡客户D、企业客户
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考题 兴业银行电话银行的服务对象包括（）A、零售客户B、企业客户C、同业客户D、银银平台客户
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考题 兴业银行精灵信使服务，客户可以通过（）渠道进行开通和关闭。A、柜面B、网上银行C、手机银行D、电话银行
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考题 兴业银行电话银行可以实现7*24小时不间断客户服务。
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考题 多选题客户开通“精灵信使”服务，可以通过兴业银行（）渠道申请服务。A手机银行B电话银行C自助发卡机D个人网上银行
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考题 多选题兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务AVIP专家坐席B医疗预约C机场贵宾预约D高尔夫预定
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考题 判断题同业网银是指兴业银行通过互联网或其他信息网将同业客户的电脑终端与兴业银行网站相连，实现将银行服务直接送达客户身边的服务系统。A 对B 错
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考题 多选题兴业银行精灵信使服务，客户可以通过（）渠道进行开通和关闭。A柜面B网上银行C手机银行D电话银行
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考题 单选题兴业银行（）可以通过电话银行人工服务进行账户调整请求。A 理财卡客户B 网银客户C 信用卡客户D 企业客户
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考题 判断题兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务A 对B 错
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考题 单选题兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供（）h不间断服务。A 7×24B 6×24C 5×24D 7×12
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考题 单选题兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A 自助语音服务B 自助语音服务、人工服务C 银行柜面
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考题 判断题目前兴业银行电话银行人工服务可以办理的业务有任意转账A 对B 错
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考题 多选题以下关于处理账户权限或业务范围变更请求，正确的说法是（）A兴业银行网上银行在处理账户变更请求时，必须要求客户先通过证书登录网上银行，兴业银行网上银行客户利用网上银行系统对客户身份进行确认后方可允许客户发出变更请求B对于可寄送信用卡、账户密码等客户地址允许在网银、手机银行等渠道进行修改C兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务和柜面进行账户变更请求D兴业银行客服人员通过电话银行人工服务进行账户变更请求时须与客户核对原预留信息，核对正确方能受理账户信息变更
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考题 判断题兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务办理销户。A 对B 错
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考题 多选题兴业银行电话银行的服务对象包括（）A零售客户B企业客户C同业客户D银银平台客户
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