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单选题
“您喜欢带屋顶花园的高层吗?”这句话属于提问技巧分类中的( )。
A
试探型问题
B
镜像型问题
C
开放式问题
D
指导型问题
参考答案
参考解析
解析:
试探型问题集中在特定信息上,房地产经纪人通过耐心地询问,可以获得客户对某个事项的态度和偏好。例如:“您希望住在离地铁站口很近的物业吗?”B项,镜像型问题是含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题;C项,开放式问题是指范围广阔、不要求有固定结构回答的问题;D项,指引型问题是引导客户对问题做出预期的回答,即引导购房者做出特定的反应。
试探型问题集中在特定信息上,房地产经纪人通过耐心地询问,可以获得客户对某个事项的态度和偏好。例如:“您希望住在离地铁站口很近的物业吗?”B项,镜像型问题是含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题;C项,开放式问题是指范围广阔、不要求有固定结构回答的问题;D项,指引型问题是引导客户对问题做出预期的回答,即引导购房者做出特定的反应。
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考题
单选题“您买房子是打算和父母一起住吗?”这一问题属于( )。[2011年真题]A
开放式问题B
指引型问题C
镜像型问题D
试探型问题
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