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单选题
随着市场竞争的日趋激烈,很多企业开始关注客户需求、关注客户服务,并逐步建立和完善()的服务体系。
A

以客服为中心

B

以客户为中心

C

以客户满意为中心

D

以客户需求为中心


参考答案

参考解析
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考题 政府门户网站充分体现了()的建设理念。A、以服务为中心B、以需求为中心C、以政府为中心D、以客户为中心

考题 作为一名个人客户经理必须牢固树立()的经营理念,不断提高服务艺术。A、“以服务为中心”B、“以客户为中心”C、“以需求为中心”D、“以竞争为中心”

考题 现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。A、以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B、以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C、以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D、以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心

考题 随着市场竞争的日趋激烈,很多企业开始关注客户需求、关注客户服务,并逐步建立和完善()的服务体系。A、以客服为中心B、以客户为中心C、以客户满意为中心D、以客户需求为中心

考题 随着市场竞争的日趋激烈,很多企业开始关注(),关注()并逐步建立和完善“以客户为中心”的服务体系A、客户需求B、客户服务C、客户满意度D、客户价值

考题 电力客户服务在运营时,以实现“()“的服务目标。A、以国家为中心B、以客户为中心C、以企业为中心D、以社会为中心

考题 单选题农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是()。A 天津客服中心B 上海客服中心C 成都客服中心D 深圳客服中心

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考题 单选题房地产经纪企业客户关系管理的核心内容是()。A 以企业为中心B 以客户为中心C 以服务为中心D 以销售为中心

考题 单选题作为一名个人客户经理必须牢固树立()的经营理念,不断提高服务艺术。A “以服务为中心”B “以客户为中心”C “以需求为中心”D “以竞争为中心”

考题 单选题对客户投诉问题的处理,首先应建立()的投诉服务管理组织体系。A 以客户为中心B 以最大盈利为中心C 以客户利润率为中心D 以本企业为中心

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考题 单选题用最好的客户服务挽回叛离的客户,取得他们的原谅。唯一的疗法是(),为客户提供最好的服务。A 以客户为中心B 以企业为中心C 以市场价值为中心D 以市场价格为中心

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