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多选题
对于因收到客服短信触发前往公司递交尽职调查资料的，柜员需操作（）
A
通过系统相关模块点击查询未尽职调查用户清单，获取该客户的业务流水号
B
至各系统补录界面录入该查询到的业务流水号完成补录
C
告知客户无需理会
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考题
在线核保短信有效时间:()
A、上午收到短信的,需在当天17:30前进行视频B、上午收到短信的,需在次日11:30前进行视频C、中午及以后收到短信的,需在当天17:30前进行视频;D、中午及以后收到短信的,需在次日11:30前进行视频E、可呼入时间为:9:30-11:30;13:30-17:30
考题
大纲在网上购买了一双球鞋，支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信，称未支付成功，需要重新操作。大纲应该怎么办( )?A.进入自己的淘宝、支付宝账号查看订单信息B.按照短信提示进入相关连接进行操作C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
考题
关于地区公司短信业务发送流程，下列说法正确的是（）A、地区公司提交短信业务发送工单，销售公司对该短信工单审核通过后，由客服中心短信运营团队执行B、紧急情况下，地区公司无需销售公司同意，即可申请由客服中心短信运营团队执行发送任务C、地市公司员工可直接在平台系统中申请短信业务的发送D、地区公司可申请发送节日祝福短信或者是生日祝福短信
考题
经办柜员在办理以下（）交易时，如遇高风险客户，在操作过程中嵌套弹出尽职调查业务界面，经办柜员应按照“勤勉尽责”的原则，尽量了解客户的交易目的和背景情况，完成尽职调查任务。A、汇兑往账录入B、单位结算卡现金付款C、中间业务-柜面通-转账D、资信证明销证
考题
对于因收到客服短信触发前往公司递交尽职调查资料的，柜员需操作（）A、通过系统相关模块点击查询未尽职调查用户清单，获取该客户的业务流水号B、至各系统补录界面录入该查询到的业务流水号完成补录C、告知客户无需理会
考题
程同学在网上订购了机票，这天他突然收到“航空公司客服”发来短信，称他订购的航班已取消，如需退票或改签请和短信中所留客服电话联系。程同学该怎么做？（）A、按照短信操作B、拨打官方订票专线核实情况C、不理会D、回短信核实
考题
律师进行尽职调查，可以采取的方法包括（）A、要求目标公司根据律师提交的调查提纲提交所涉及的所有资料B、向有关登记机关或政府职能部门核查验证公司提供的材料C、对公司进行实地考察D、对于尽职调查搜集的有关材料应妥善保存，及时归档E、对公司的通讯网络进行监听
考题
开户业务需尽职调查的，调查人员应在收到开户申请资料后（）个工作日内完成，并以书面形式出具尽职调查意见。尽职调查意见为同意开户的，方可通过受理人员提交集中审批，不同意开户的应通过受理人员将相关资料退回客户。A、1B、3C、4D、5
考题
对于单位客户在开户时系统未提示触发本通知所列尽职调查情形的，由客户经理确认是否需进行尽职调查；如无需的，客户经理在《开立单位银行结算账户申请书》右上角空白处注明“无需进行加强型尽职调查审批”字样并签字。”。
考题
以下对“因柜员操作错误原因需要调整客户属性“情况的处理要求描述不正确的是（）A、客户需填写《特殊业务申请表》B、柜员填写客户属性调整审批表C、柜员将客户属性调整审批表递交给大社营业部初审D、营业部对提交资料审核无误后通过业务系统交易调整客户属性
考题
判断题对于单位客户在开户时系统未提示触发本通知所列尽职调查情形的，由客户经理确认是否需进行尽职调查；如无需的，客户经理在《开立单位银行结算账户申请书》右上角空白处注明“无需进行加强型尽职调查审批”字样并签字。”。A
对B
错
考题
单选题对于单位客户在开户时系统未提示触发本通知所列尽职调查情形的，由客户经理确认是否需进行尽职调查；如无需的，客户经理在《开立单位银行结算账户申请书》右上角空白处注明“无需进行加强型尽职调查审批”字样并签字。”但事后发现符合本条所列情形时仍需在（）个工作日内完成尽职调查及审批工作。A
3B
5C
10D
15
考题
单选题对于较高风险对公客户办理签约业务时，以下说法正确的是（）。A
柜员发起签约业务后，系统提示相关信息后并弹出“风险客户尽职调查”画面，要求柜员录入“风险客户尽职调查”相关信息B
系统以待办任务的形式依次推送给网点营运主管、分行营运部、分行公司部、分行合规部负责人审核，最后由分行分管行长终审C
该标志有效期为十二个月。有效期内允许该客户办理签约，超期后续重新发起“风险客户尽职调查”
考题
多选题以下说法正确的是（）。A如果尽职调查核实过程中，发现客户信息与反洗钱系统不一致，操作员需在相关系统中作同步修改B尽职调查应在2天内完成C只有产品经理与高级柜员可以执行尽职调查D尽职调查可以由审核管理岗在做审核时，根据需要人工发起尽职调查
考题
多选题律师进行尽职调查，可以采取的方法包括（）A要求目标公司根据律师提交的调查提纲提交所涉及的所有资料B向有关登记机关或政府职能部门核查验证公司提供的材料C对公司进行实地考察D对于尽职调查搜集的有关材料应妥善保存，及时归档E对公司的通讯网络进行监听
考题
单选题尽职调查是股权投资业务流程中不可或缺的一个环节，以下表述错误的是（ ）。A
尽职调查一般指投资人在与目标公司达成初步合作意向后，对目标公司进行的分析调查活动B
尽职调查中应尽可能全面地获取目标公司的真实信息C
尽职调查需由投资人聘请外部机构来协助完成D
尽职调查的主要内容包括业务、财务与法律三部分
考题
多选题以下对办理短信银行签约服务的交易处理描述正确的有（）A柜员审核资料无误后，执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入B当扣费账号为卡号或对公账号时，凭证类型要选择“不校验卡号和支票”C若费用折扣率为“零”的账户不需要提供付费账户；收费类型选择“免费”，也不需要提供付费账户D柜员应向客户确认是否收到开通短信服务的通知短信，若客户已确认收到测试短信，则柜员勾选“手机已经接收到短信”，提交签约交易成功E交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
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