网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
判断题
每个IVR流程和技能队列都可以有一个业务类型，以方便报表按照业务类型进行统计。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “判断题每个IVR流程和技能队列都可以有一个业务类型，以方便报表按照业务类型进行统计。A 对B 错” 相关考题
考题 ICD业务中定义为设备的有以下几种:()。 A.队列B.自动流程C.坐席D.IVR
查看答案
考题 VDN配置台中配置增加被叫配置时,当“目的设备类型”选择“IVR”时,“目的设备名称”将是()。 A.IVR列表B.流程列表C.技能队列D.班组
查看答案
考题 每个IVR流程和技能队列都可以有一个业务类型,以方便报表按照业务类型进行统计。 A．错误B．正确
查看答案
考题 当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，需按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。A、特殊情况处理流程；B、热线人工转接流程；C、集团业务咨询流程；D、人工业务咨询流程；
查看答案
考题 VDN监控中，24小时话务统计的查看方式有（）。A、按被叫号码B、按媒体类型C、按技能队列D、按业务类型
查看答案
考题 关于技能队列和业务代表的关系，以下描述正确的是（）。A、一个技能队列可以拥有多个业务代表B、一个业务代表可以拥有多个技能队列C、一个技能队列只能拥有一个业务代表D、一个业务代表只能拥有一个技能队列
查看答案
考题 web配置台中，需要为以下哪些内容配置使用自录音盘符（）。A、业务代表B、班组C、技能队列D、业务类型E、技能元素
查看答案
考题 按照（），客服中心报表可分为绩效报表、业务报表和总结报表。A、报送对象B、业务类型C、报送周期D、报表内容
查看答案
考题 短险业务契约类型，按照投保形式及其业务流程特点不同，有（）契约类型。A、团单B、个单C、清汇D、台账业务
查看答案
考题 当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为（）时，需按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。
查看答案
考题 VDN配置中，技能队列排队超时处理选择“转移”方式时，有哪些设备可以提供转移（）。A、外部电话B、技能队列C、业务代表D、IVR
查看答案
考题 每个IVR流程和技能队列都可以有一个业务类型，以方便报表按照业务类型进行统计。
查看答案
考题 在呼叫中心系统中，被CCS作为设备进行管理的是（）。A、aplogicB、技能队列C、业务代表D、IVR
查看答案
考题 CTI平台配置中，关于技能队列的描述正确的是（）。A、每个VDN最多可以配置的技能队个数没有限制B、每个技能队列必须关联到业务类型C、对于不同媒体类型的技能队列可配置的参数不同D、一个业务代表可以拥有多个技能队列
查看答案
考题 VDN配置台中配置增加被叫配置时，当“目的设备类型”选择“IVR”时，“目的设备名称”将是（）。A、IVR列表B、流程列表C、技能队列D、班组
查看答案
考题 WAS系统监控台中监控IVR时，可以进行流程跟踪，流程跟踪有两种方式（）。A、按客户级别B、按业务信息C、按主叫号码D、按技能队列
查看答案
考题 华为CTI平台配置中，配置实技能队列前，哪些数据必须先完成配置（）。A、客户级别B、业务类型C、技能元素D、业务代表
查看答案
考题 多选题VDN监控中，24小时话务统计的查看方式有（）。A按被叫号码B按媒体类型C按技能队列D按业务类型
查看答案
考题 单选题按照（），客服中心报表可分为绩效报表、业务报表和总结报表。A 报送对象B 业务类型C 报送周期D 报表内容
查看答案
考题 判断题每个IVR流程和技能队列都可以有一个业务类型，以方便报表按照业务类型进行统计。A 对B 错
查看答案
考题 判断题直运采购业务类型有两种：普通业务和必有订单业务。A 对B 错
查看答案
考题 多选题短险业务契约类型，按照投保形式及其业务流程特点不同，有（）契约类型。A团单B个单C清汇D台账业务
查看答案
考题 多选题web配置台中，需要为以下哪些内容配置使用自录音盘符（）。A业务代表B班组C技能队列D业务类型E技能元素
查看答案
考题 单选题VDN配置台中配置增加被叫配置时，当“目的设备类型”选择“IVR”时，“目的设备名称”将是（）。A IVR列表B 流程列表C 技能队列D 班组
查看答案
考题 多选题WAS系统监控台中监控IVR时，可以进行流程跟踪，流程跟踪有两种方式（）。A按客户级别B按业务信息C按主叫号码D按技能队列
查看答案
考题 判断题新建账套时，“企业类型”为任意类型，系统都可以处理受托代销的业务。A 对B 错
查看答案
考题 判断题财务业务一体化流程中，生成的报表包括财务报表和业务报表.A 对B 错
查看答案
考题 多选题CTI平台配置中，关于技能队列的描述正确的是（）。A每个VDN最多可以配置的技能队个数没有限制B每个技能队列必须关联到业务类型C对于不同媒体类型的技能队列可配置的参数不同D一个业务代表可以拥有多个技能队列
查看答案
热门标签
最新试卷