考题
以下属于11185客服中心长天运营管理业务常用报表的有()。
A、运营管理报表B、业务工单统计表C、专业业务报表D、话务报表
考题
以下属于11185客服中心长天运营管理报表的有()。
A、运营管理报表B、业务工单统计表C、人工子业务话务量报表D、专业业务报表
考题
以下属于11185客服中心华为智能报表系统客户端客服代表报表的有()。
A、人工子业务话务量报表B、客服代表接续情况报表C、客服代表操作情况报表D、客服代表休息情况报表
考题
11185客服中心华为智能报表系统客户端话务量报表主要包括接入话务量报表、人工子业务话务量报表、排队等待时长、客服代表接续情况报表等。()
此题为判断题(对，错)。
考题
11183中心业务统计报表可分为总体业务报表和()报表。
考题
以下不属于11185客服中心长天运营管理业务常用报表的是()。
A、运营管理报表B、业务工单统计表C、专业业务报表D、人工子业务话务量报表
考题
11185客服中心长天运营管理业务常用报表主要有话务报表、运营管理报表、业务工单统计报表和()。
A、话务员休息情况报表B、人工子业务话务量报表C、专业业务报表D、排队等待时长
考题
以下属于11185客服中心华为智能报表系统客户端话务量报表的有()。
A、接入话务量报表B、客服代表休息情况报表C、排队等待时长D、客服代表接续情况报表
考题
11185客服中心长天运营管理业务常用报表主要有话务量报表、运营管理报表、业务工单统计报表和专业业务报表。()
此题为判断题(对，错)。
考题
11185客服中心长天运营管理业务常用报表主要有话务报表、运营管理报表、业务工单统计报表和专业业务报表。()
此题为判断题(对，错)。
考题
按照报送范围，统计报表可分为（）。A、一次性报表和经常性报表B、全面报表和非全面报表C、基层报表和综合报表D、月报表、季报表和年报表
考题
客服系统中投诉数据的调取，投诉报表统称是（）。A、新业务报表；B、业务报表；C、固定报表统计；D、临时报表统计。
考题
客服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表A、业务类型B、报送周期C、报送对象D、报表内容
考题
按照（），客服中心报表可分为内送报表和外送报表。A、报送对象B、报送周期C、业务类型D、报表内容
考题
客服中心的报表按照报送对象可分为（）A、内送报表B、统计报表C、外送报表D、每周报表
考题
按照（），客服中心报表可分为绩效报表、业务报表和总结报表。A、报送对象B、业务类型C、报送周期D、报表内容
考题
客服中心的报表按照报送周期可分为（）A、日报B、周报C、月报D、专题报
考题
客服中心的报表按照（）可分为日报、周报和月报等A、报送对象B、业务类型C、报送周期D、报表内容
考题
按照（），客服中心报表可分为日报、周报和月报等。A、报表内容B、报送对象C、报送周期D、业务类型
考题
客服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表等。A、业务类型B、报送周期C、报送对象D、报表内容
考题
站内移罐情况可以在下列（）路径查询。A、报表中心=统计类报表B、报表中心=油品调拨报表C、报表中心=特殊业务报表D、报表中心=进货报表
考题
多选题客服中心的报表按照报送对象可分为（）A内送报表B统计报表C外送报表D每周报表
考题
单选题客服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表A
业务类型B
报送周期C
报送对象D
报表内容
考题
单选题客服中心的报表按照（）可分为日报、周报和月报等A
报送对象B
业务类型C
报送周期D
报表内容
考题
单选题按照（），客服中心报表可分为日报、周报和月报等。A
报表内容B
报送对象C
报送周期D
业务类型
考题
单选题按照（），客服中心报表可分为内送报表和外送报表。A
报送对象B
报送周期C
业务类型D
报表内容
考题
单选题客服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表等。A
业务类型B
报送周期C
报送对象D
报表内容
