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判断题
根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
A

对

B

错

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考题 根据广义CLV的角度,企业可以根据客户当前价值和未来价值把客户区分为() A、贵宾型B、改进型C、维持型D、放弃
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考题 客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。A.老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B．失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估C．企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D．失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
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考题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
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考题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。
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考题 按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）。A、潜在客户B、新客户C、常客户D、老客户E、忠诚客户
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考题 按照交易数量和市场地位可以把客户划分为（）。A、主力客户B、一般客户C、特殊客户D、零散客户
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考题 客户按照（）来分，可分为老客户、新客户和潜在客户。A、性质B、交易过程C、时间序列D、市场地位
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考题 把客户划分为老客户、新客户和潜在客户，是按（）分类。A、客户的性质B、交易的过程C、时间的序列D、交易的数量
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考题 按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）A、潜在客户B、新客户C、忠诚客户D、老客户
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考题 根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。A、提供给客户的信息B、客户提供的信息C、客户信息D、企业信息E、市场信息
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考题 按交易数量和市场地位划分，将客户划分为（）；一般客户；零散客户。
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考题 对企业的产品和服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户是（）。A、忠诚客户B、老客户C、新客户D、潜在客户
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考题 按交易数量和市场地位划分，可以将客户分为（）A、主力客户B、一般客户C、零散客户D、老客户E、新客户
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考题 将客户分为主力客户、一般客户、零散客户的客户分类依据的是（）A、客户性质B、时间序列C、交易数量和市场地位D、交易过程
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考题 按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。A、重要性B、产品购买数量C、忠诚度D、满意度
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考题 根据客户对住房需求的类型，房地产经纪人员可以把客户分为（）。A、买房客户和租房客户B、买房客户和投资客户C、机构客户和个人客户D、新客户和老客户
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考题 根据客户购买目的，可以将客户分为（）。A、买房客户和租房客户B、自用客户和投资客户C、机构客户和个人客户D、新客户和老客户
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考题 多选题按交易数量和市场地位划分，可以将客户分为（）A主力客户B一般客户C零散客户D老客户E新客户
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考题 单选题“每开发一个新客户，是留住一个老客户成本的5-6倍”，这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述？（）A 客户是企业的福星B 客户是企业的东家C 客户给企业带来收益D 客户是企业的上帝
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考题 单选题按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。A 重要性B 产品购买数量C 忠诚度D 满意度
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考题 多选题根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。A提供给客户的信息B客户提供的信息C客户信息D企业信息E市场信息
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考题 填空题按交易数量和市场地位划分，将客户划分为（）；一般客户；零散客户。
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考题 多选题按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）。A潜在客户B新客户C常客户D老客户E忠诚客户
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考题 单选题根据客户购买目的，可以将客户分为（）。A 买房客户和租房客户B 自用客户和投资客户C 机构客户和个人客户D 新客户和老客户
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考题 单选题从时间序列来划分，客户档案管理的对象不包括（）、新客户和未来客户。A 竞争对手B 未来客户C 新客户D 老客户
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考题 判断题根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。A 对B 错
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考题 单选题根据客户对住房需求的类型，房地产经纪人员可以把客户分为（）。A 买房客户和租房客户B 买房客户和投资客户C 机构客户和个人客户D 新客户和老客户
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