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判断题
根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。
A

B


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考题 根据广义CLV的角度,企业可以根据客户当前价值和未来价值把客户区分为() A、贵宾型B、改进型C、维持型D、放弃

考题 客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解,错误的是( )。A.老客户是企业收益的主要来源,与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B.失去老客户会给企业带来巨大的损失,连锁反应造成负面影响不可低估C.企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D.失去老客户虽然能够带来一定的损失,通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应

考题 根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。

考题 根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。

考题 与3个层次的忠诚客户相对应,企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。()A、获取新客户;B、保持现有客户;C、利用老客户创造新客户;D、放弃一般满意客户;E、不再关注老客户只注重新客户。

考题 维护好老客户的好处主要有()。A、老客户介绍新客户B、针对老客户发展新业务C、将老客户变成忠诚客户D、老客户是企业的义务宣传员

考题 按照客户对企业的忠诚程度划分,可以把客户分为()。A、潜在客户B、新客户C、常客户D、老客户E、忠诚客户

考题 客户按照()来分,可分为老客户、新客户和潜在客户。A、性质B、交易过程C、时间序列D、市场地位

考题 把客户划分为老客户、新客户和潜在客户,是按()分类。A、客户的性质B、交易的过程C、时间的序列D、交易的数量

考题 按照客户对企业的忠诚程度划分,可以把客户分为()A、潜在客户B、新客户C、忠诚客户D、老客户

考题 ()是指经常与企业发生交易的客户。尽管这些客户还与其他企业发生交易,但与该企业的交易数量相对较高。A、潜在客户B、常客户C、新客户D、忠诚客户

考题 对企业的产品和服务有需求,但尚未开始与企业进行交易,需要企业花大力气争取的客户是()。A、忠诚客户B、老客户C、新客户D、潜在客户

考题 按交易数量和市场地位划分,可以将客户分为()A、主力客户B、一般客户C、零散客户D、老客户E、新客户

考题 按照客户对企业的()来划分,可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。A、重要性B、产品购买数量C、忠诚度D、满意度

考题 企业应该最关心()。A、老客户B、新客户C、有价值客户D、潜在客户

考题 根据客户对住房需求的类型,房地产经纪人员可以把客户分为()。A、买房客户和租房客户B、买房客户和投资客户C、机构客户和个人客户D、新客户和老客户

考题 根据客户购买目的,可以将客户分为()。A、买房客户和租房客户B、自用客户和投资客户C、机构客户和个人客户D、新客户和老客户

考题 多选题按交易数量和市场地位划分,可以将客户分为()A主力客户B一般客户C零散客户D老客户E新客户

考题 单选题“每开发一个新客户,是留住一个老客户成本的5-6倍”,这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述?()A 客户是企业的福星B 客户是企业的东家C 客户给企业带来收益D 客户是企业的上帝

考题 单选题按照客户对企业的()来划分,可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。A 重要性B 产品购买数量C 忠诚度D 满意度

考题 单选题对企业的产品和服务有需求,但尚未开始与企业进行交易,需要企业花大力气争取的客户是()。A 忠诚客户B 老客户C 新客户D 潜在客户

考题 单选题()是指经常与企业发生交易的客户。尽管这些客户还与其他企业发生交易,但与该企业的交易数量相对较高。A 潜在客户B 常客户C 新客户D 忠诚客户

考题 多选题按照客户对企业的忠诚程度划分,可以把客户分为()。A潜在客户B新客户C常客户D老客户E忠诚客户

考题 单选题根据客户购买目的,可以将客户分为()。A 买房客户和租房客户B 自用客户和投资客户C 机构客户和个人客户D 新客户和老客户

考题 单选题从时间序列来划分,客户档案管理的对象不包括()、新客户和未来客户。A 竞争对手B 未来客户C 新客户D 老客户

考题 判断题根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。A 对B 错

考题 单选题根据客户对住房需求的类型,房地产经纪人员可以把客户分为()。A 买房客户和租房客户B 买房客户和投资客户C 机构客户和个人客户D 新客户和老客户