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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
常言道：“善走需得途。”沟通者要培养沟通能力，也必须掌握一定的（）。
A
方式技巧
B
方式
C
方法
D
方向
参考答案
参考解析
解析：
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考题
举止端庄，待人有亲和力，有一定的沟通经验。患者和家属对其容易产生信任感A.药历书写能力B.较高的交流沟通能力C.掌握药学科学的理论知识D.掌握临床药学的理论知识E.一定的投诉应对能力和技巧
考题
在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单,销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧()。
A、以上选项全部正确B、销售人员一定要心胸开阔，要抛弃那些先入为主的观念C、要全神贯注，努力集中注意力
考题
管理者根据任务性质,员工所掌握的知识能力判断,对能力强,工作态度一般的员工采取哪种沟通方式?()
A、命令型沟通方式B、指导性的沟通方式C、支持式的沟通方式D、授权式沟通方式请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
考题
（）不是沟通应具备的基本条件。A、沟通必须在两个或两个以上人之间进行。B、沟通必须有一定的沟通客体，即沟通情况等。C、沟通必须有传递信息情报的一定手段，如语言、文字等。D、沟通必须具有一定的沟通方式。
考题
以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（）。A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征
考题
沟通能力具有的作用是（）。A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
考题
单选题（）不是沟通应具备的基本条件。A
沟通必须在两个或两个以上人之间进行。B
沟通必须有一定的沟通客体，即沟通情况等。C
沟通必须有传递信息情报的一定手段，如语言、文字等。D
沟通必须具有一定的沟通方式。
考题
多选题以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（）。A所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的B沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力C沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力D沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征
考题
多选题沟通能力的作用有（）A沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁B沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段C沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体D沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具
考题
多选题沟通能力的作用有（）AA沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁BB沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段CC沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体DD沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具
考题
单选题文字沟通的缺点：（）A
需要对沟通内容进行组织书写和阅读，因此要耗费较长的时间；B
需要接受者具有一定的阅读能力；C
不能及时反馈；D
均是。
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