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单选题
以下哪些不属于客户识别提问环节的提问方法()?
A

比较法

B

场景法

C

惊讶法

D

开放式


参考答案

参考解析
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考题 提问的方法有哪些。

考题 课堂提问有哪些基本环节?

考题 对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:() A、提一些客户感兴趣的问题B、切忌提问漫无边际C、问题应明确、清晰、简洁D、刚开始,尽量提问一些封闭式问题

考题 在这一片段的咨询谈话中,咨询师使用了以下哪些提问方法?( )A.封闭式提问B.开放式提问C.直接逼问D.责备性提问

考题 客户服务中有哪些提问方式?

考题 以下哪些不属于客户识别提问环节的提问方法()?A、比较法B、场景法C、惊讶法D、开放式

考题 销售顾问一般通过()、()提问方式来确认客户的需求。A、引导提问、是否提问B、一般提问、是否提问C、诱导提问、一般提问D、引导提问、一般提问

考题 在进行需求分析时,提问技巧包含下列哪些方法?()A、挖掘式提问B、探究式提问C、诱导式提问D、澄清式提问

考题 SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问,P-探究提问,I-暗示提问,N-需求提问,以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话,其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项?()A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些,了解客户的潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果,让客户意识到问题的严重性,是SPIN需求挖掘中的-N需求提问C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满,发掘潜在需求,是SPIN需求挖掘中的P-探究提问D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问

考题 利用提问可发掘客户需求,以下哪个阶段可使用开放式问题?()A、识别现状B、了解期望C、确认理解D、确认需求

考题 提问是引导客户成交的好方法,但是销售员只有做到会提问才能达到应有的效果,因此在提问时应注意以下几点()、()、()。

考题 以下()是杠杆提问法的提问方向?A、询问客户问题产生的原因B、询问客户对问题的感受C、询问客户的困难D、询问客户此问题的解决办法

考题 以下关于不同提问类型的表述正确的有()。A、求教型提问因为问及客户引以为豪的方面,既赞美了客户,又达到了进一步了解客户的目的B、协商型提问以征求客户意见的形式提问,诱导客户进行合作性的回答C、协商型提问是在一个问题中提示两个可供选择的答案,但两个答案都是肯定的D、启发型提问有利于促使客户进行思考,控制说服的方向

考题 以下选项中属于提高提问效果的技巧的有()。A、理解客户并设身处地为客户着想B、随时做笔记C、提问的语速要恰当D、提问的语气要自然

考题 以下不属于电话服务提问的技巧的是()。A、信息层提问B、服务层提问C、困难性提问D、解决性提问

考题 在不了解客户意图的情况下,以请教问题的形式提问属于以下哪种类型的提问()A、启发型提问B、协商型提问C、限定型提问D、求教型提问

考题 与客户沟通交流中,提问技巧包括()A、提问客户的基本情况B、提问客户用途C、提问客户成绩D、提问客户的问题或困难

考题 与客户沟通交流中,提问问题的类型包括()A、启发型提问B、协商型提问C、限定型提问D、赞美型提问

考题 客户在选择物品邮寄的方式时犹豫不决,速递揽收人员问“请问要速度快的还是慢一点的呢?”这属于以下哪种类型的提问()A、启发型提问B、协商型提问C、限定型提问D、求教型提问

考题 客户识别的最后一步是()A、判断B、确认C、提问

考题 挖掘客户需求的主要提问技巧是SPIN技巧,SPIN技巧指的是哪四种提问方法?

考题 以下方法不属于精细加工策略的是()A、做笔记B、记忆术C、监控D、提问

考题 向客户提问的方式不包括()。A、封闭式提问B、开放式提问C、重申式提问D、直接式提问

考题 单选题引导客户思维最好的一种方法,其答案基本设定在问题里,客户只能选择其中之一。这种提问方式为()A 求索式提问B 选择式提问C 是非式提问D 开放式提问

考题 填空题提问是引导客户成交的好方法,但是销售员只有做到会提问才能达到应有的效果,因此在提问时应注意以下几点()、()、()。

考题 单选题以下不属于电话服务提问的技巧的是()。A 信息层提问B 服务层提问C 困难性提问D 解决性提问

考题 单选题向客户提问的方式不包括()。A 封闭式提问B 开放式提问C 重申式提问D 直接式提问