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乘机旅客对安检人员的知觉主要通过安检人员的仪表特征、姿态表情和()三个途径获得。

A.服饰

B.眼睛

C.站姿

D.语言


参考答案

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考题 安检的职业道德,主要是调节()与()之间的职业道德关系。A.安检人员与旅客B.安检人员与旅客、货主C.安检人员与货主D.旅客与货主

考题 乘机旅客是安检工作的主要对象,每一个乘机旅客由于()不同,形成不同的心理特征和个性差异A.民族B.受教育程度C.社会地位D.生活条件

考题 下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是( )。A.安全需要,要求安检人员应依法严格检查,最大限度地满足旅客的安全需要B.由于安全技术检查是特殊形式的服务,验证、摸身、开箱(包),给旅客带来诸多不便,与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下,如果安检人员彬彬有礼,热情周到,乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡C.遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急躁,有时可能十分冲动。对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的安全技术检查,应采取从严检查,以避免犯罪分子有机可乘,破坏航空安全D.旅客乘机的自尊需要,主要表现为期望别人尊重他的人格,是乘机旅客的第一需要,安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要,在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心,尤其对伤残等特殊旅客

考题 安检过程中乘机旅客的认知心理包括( )。A.对候机楼环境的知觉B.对安检现场环境的知觉C.对安检人员的知觉D.对安检设备的知觉

考题 旅客乘机的自尊需要、主要表现为期望别人尊重他的人格、安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要、在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心、尤其对( )等特殊旅客A.重病B.聋人C.盲人D.伤残

考题 安检过程中乘机旅客的认知心理包括乘机旅客对安检现场环境的知觉和旅客对()的知觉。A.安检人员B.免检人员C.值机人员D.要客人员

考题 安检职业道德主要是调节()之间的职业道德关系。A.安检人员与领导B.安检人员与同事C.安检人员与货主D.安检人员与旅客

考题 安检人员对乘机旅客的人身检查权包括使用仪器检查、手工检查和搜身检查。此题为判断题(对,错)。

考题 3、对旅客实施安检时,安检人员应当引导旅客逐个通过安全门。