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安检过程中乘机旅客的认知心理包括( )。
A.对候机楼环境的知觉
B.对安检现场环境的知觉
C.对安检人员的知觉
D.对安检设备的知觉
参考答案
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考题
下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是( )。A.安全需要,要求安检人员应依法严格检查,最大限度地满足旅客的安全需要B.由于安全技术检查是特殊形式的服务,验证、摸身、开箱(包),给旅客带来诸多不便,与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下,如果安检人员彬彬有礼,热情周到,乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡C.遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急躁,有时可能十分冲动。对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的安全技术检查,应采取从严检查,以避免犯罪分子有机可乘,破坏航空安全D.旅客乘机的自尊需要,主要表现为期望别人尊重他的人格,是乘机旅客的第一需要,安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要,在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心,尤其对伤残等特殊旅客
考题
站区对安检人员的管理不包括()A.站区对安检现场进行定期、不定期检查B.熟知本展区安检员班制、班次、类别等运作情况C.将安检人员纳入站区及班组日常管理D.指派安检员做与安检工作无关的事情
考题
站区对安检人员的管理不包括()A、站区对安检现场进行定期、不定期检查B、熟知本展区安检员班制、班次、类别等运作情况C、将安检人员纳入站区及班组日常管理D、指派安检员做与安检工作无关的事情
考题
单选题站区对安检人员的管理不包括()A
站区对安检现场进行定期、不定期检查B
熟知本展区安检员班制、班次、类别等运作情况C
将安检人员纳入站区及班组日常管理D
指派安检员做与安检工作无关的事情
考题
多选题运营结束后,值班站长对安检现场管理应做好()工作。A监督安检指挥员及时对安检设备进行充电B检查安检设备保管情况C检查安检点卫生情况D根据需要组织安检员进行演练
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