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流量服务关键时刻包含()。
A.流量超套餐
B.更换智能机
C.非TD手机使用流量
D.手机终端1年未更换
E.流量套餐资源严重使用不足
参考答案
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考题
2017年,小张与电信运营商签订的移动通讯套餐合约如下
1、每月语音套餐费用48元,包含当月国内主叫通话200分钟,超出部分0.2元/分钟
2、每月短信包10元,包含当月200条短信,超出部分0.1元/条
3、每月移动流量套餐费40元包含当月700MB国内移动数据流量,超出套餐后,系统提供0.25元/MB、10元100MB和60元1024MB的三种可叠加流量包,并自动选择价格最低的组合(单个流量包可以不用完)作为用户当日套餐外流量资费标准。
4、当月未用完的主叫通话,短信和移动流量套餐不累计到下月。
现有如下4个促销活动,但消费者只能选择其一,请问选择哪个活动时,节省的通讯服务费用最多? A.每月通讯服务费用优惠1元
B.每月套餐包含额外20分钟语音主叫服务
C.每月套餐包含额外40条短信
D.1024MB套餐外流量包收费降至56元
考题
客户服务中心具有()的特点,包含的服务有咨询、查询、投诉、销售、信息等各类服务。A.ONE NUMBER 接入B.服务综合性强C.服务流量高D.人工密集
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