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拨打电话礼仪包括为接电话人着想、打电话应直奔主题、打电话应以礼待人。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
拨打电话重点包括（ ）。A.是否方便接听B.一般情况下， 如无急事， 非上班时间不打电话C.如果对方不在， 而事情不重要或不保密时， 可请代接电话者转告D.通话中， 如果发生掉线、 中断等情况， 应等待对方重新拨打
考题
下列有关拨打电话礼仪的说法,错误的是()。
A.要控制好打电话的时间，一般不要超过三分钟B.结束电话时，应该由拨打电话的一方提出C.要选好地点，避免周围太嘈杂等D.要选好时间，尽量避免午休、用餐时间等
考题
1、以下符合打电话的职业礼仪规范的是：A．拨打电话时，应确保周围安静，嘴里不含东西，面带微笑。B．如果你没有急事，与工作相关的电话最好只在工作时间拨打，尽量不要占用他人的休息时间。C．处理工作问题时，如果对方有办公电话，你又没有急事，那就尽量不要拨打对方手机。D．拨打电话时，电话接通后，应先做个自我介绍，报出自己的单位和姓名。
考题
【判断题】若打电话时线路出现故障，使通话突然中断，循礼应由发话人立即拨打，并解释通话故障。A．Y.是B．N.否
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