服务蓝图中出现的三条界限是()A. 外部互动线B. 可视线C. 内部互动线D. 警戒线

题目内容（请给出正确答案）

服务蓝图中出现的三条界限是()

A. 外部互动线

B. 可视线

C. 内部互动线

D. 警戒线

参考答案

考题在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是( )。A．互动分界线 B．可视分界线C．内部互动分界线 D．外部分界线

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考题探放水设计中应首先标出积水线、探水线和警戒线三条线。()

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考题由于服务具有无形性的特点,服务企业往往借助服务蓝图来解决服务过程中所遇到的困难,服务蓝图通过()将服务蓝图的主要活动部分进行划分,以找出服务接触点,控制和改善服务质量。 A、交际线B、内部交际线C、外部交际线D、能见度界线

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考题服务蓝图中三条划分不同接触层次的线条叫()A. 交互线B. 不可视线C. 可视线D. 内部互动线

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考题在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（　　）。 A．互动分界线 B．可视分界线 C．内部互动分界线 D．外部分界线

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考题在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是( )。A.互动分界线 B.可视分界线 C.内部互动分界线 D.外部分界线

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考题垂直线穿过（）代表内部服务接触。A外部互动分解线B可视分界线C内部互动分界线D中间分界线

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考题服务蓝图的纵向的（），是描述整个服务前、中、后台构成的全景图。A外部协作B内部协作C互动协作D三方协作

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考题 5、服务人员在服务过程中需要表现出（）A．广告营销B．外部营销C．内部营销D．口碑营销E．互动营销

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