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服务蓝图中三条划分不同接触层次的线条叫()

A. 交互线

B. 不可视线

C. 可视线

D. 内部互动线

参考答案

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考题 由于服务具有无形性的特点,服务企业往往借助服务蓝图来解决服务过程中所遇到的困难,服务蓝图通过()将服务蓝图的主要活动部分进行划分,以找出服务接触点,控制和改善服务质量。 A、交际线B、内部交际线C、外部交际线D、能见度界线
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考题 利用一条()，借助水准标尺测量两点间高差的仪器是水准仪。A.方向线B.垂直视线C.视线D.水平视线
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考题 测量工具可测量工作区域内任意两点之间的距离。当在两点间测量时，将产生一条A.非打印线条B.可打印线条C.可视线条D.可隐藏线条
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考题 服务蓝图中出现的三条界限是()A. 外部互动线B. 可视线C. 内部互动线D. 警戒线
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考题 水准测量是利用水准仪提供（ ）。A.水平视线 B.垂直视线 C.倾斜视线 D.直线定线
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考题 用内心视线看到的视觉形象叫内部注意。( )
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考题 无形线条是指主体的视线，运动物体的运动趋向线，事物之间的关系线。
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考题 被摄对象的视线方向、运动方向和不同对象之间的关系所形成的一条假想的直线或曲线被称之为？A．轴线B．曲线C．视线D．关系线
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考题 轴线是指被摄对象的视线方向、运动方向和不同对象的关系之间形成的一条假想的线。
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