“办公室外的办公室”指的是饭店的()。A、商务中心B、客房C、大堂副理处D、公关销售部

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“办公室外的办公室”指的是饭店的()。

A、商务中心

B、客房

C、大堂副理处

D、公关销售部

参考答案

考题现代酒店宾客“办公室外的办公室”是指()。 A、客房B、商务中心C、酒吧D、大厅

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考题负责饭店拾遗物品的保存和认领事宜的人员是()。 A:客房部经理B:大堂副理C:客房服务中心值员D:前台接待员

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考题 ()是现代饭店的重要标志之一,是商务宾客经常光顾之地,是宾客“办公室外的办公室”。 A.会议中心B.商务中心C.前厅大堂D.多功能会议室

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考题在小型饭店中,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。 A.客房服务中心B.大堂副理C.保安员D.前台结账员

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考题 “办公室外的办公室”指的是饭店的()。 A、商务中心B、客房C、大堂副理D、公关销售部

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考题 3.前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台（包括接待处、问讯处、前厅收银处）、电话总机、商务中心、大堂副理等组成。（）

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考题（），代表饭店处理日常发生的事件，协调饭店各部门的工作。它是饭店与客人之间密切联系的纽带，帮助客人排忧解难，并监督问题的处理。A．问询处B．大厅服务处C．大堂副理 Assistant Manager，D．门童

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考题 1、客人到店后，应引客人到（）办理入住登记手续。A．经理办公室B．商务中心C．销售部D．前台

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考题 6、大堂副理需要负责协调饭店对客服务，维持饭店应有的服务水准，代表饭店管理机构与客人直接接触。（）

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