现代酒店宾客“办公室外的办公室”是指()。 A、客房B、商务中心C、酒吧D、大厅

题目内容（请给出正确答案）

现代酒店宾客“办公室外的办公室”是指()。

A、客房

B、商务中心

C、酒吧

D、大厅

参考答案

考题确认托婴服务的运作程序是()。①办公室文员和宾客沟通费用问题②办公室文员联系休息的且愿意提供托婴服务的员工③填写托婴服务表并交给行政管家审批④文员和宾客联系⑤确定托婴服务员的姓名⑥提供宾客的电话号码。 A、①②③④⑤⑥B、①②③④⑥⑤C、①③②④⑤⑥D、②①③④⑤⑥

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考题 ()是现代饭店的重要标志之一,是商务宾客经常光顾之地,是宾客“办公室外的办公室”。 A.会议中心B.商务中心C.前厅大堂D.多功能会议室

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考题需要满足商旅宾客的要求,通过“传统＋科技”的形式为宾客提供多元资讯等元素,这些宾客对酒店的星级水平更关注,因为这能体现出他们身份的尊贵。以上陈述是哪种类型酒店的特点()。 A.商务型酒店B.度假型酒店C.会议型酒店D.经济型酒店

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考题 “办公室外的办公室”指的是饭店的()。A、商务中心B、客房C、大堂副理处D、公关销售部

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考题 “办公室外的办公室”指的是饭店的()。 A、商务中心B、客房C、大堂副理D、公关销售部

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考题封闭式办公室是指分隔成若干带有门、窗的独立小房间的办公结构,又称为( )。A.半开放式办公室SX 封闭式办公室是指分隔成若干带有门、窗的独立小房间的办公结构，又称为（）。A.半开放式办公室B.网络式办公室C.间隔式办公室D.传统办公室

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考题 7、随着现代空间的发展，工作场所的转型经历了哪些阶段（）。A．传统的方格式布局B．“复合型”办公室C．“酒店式”灵活办公D．“家庭式”办公E．工作场所网络

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考题（单项选择题）以下对于宾客投诉的认识，哪一项是错误的？ A.宾客投诉有利于酒店发现自身问题 B.宾客投诉会破坏酒店声誉 C.宾客投诉处理得好，会为酒店赢得忠诚顾客 D.宾客投诉有利于提升酒店服务质量

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考题宾客关系是指酒店与来店或住店客人的直接关系。

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