团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先( )。A.打开房门B.将行李放到安全地方C.检查清楚D.对房号并逐一分送行李

题目内容（请给出正确答案）

团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先( )。

A.打开房门

B.将行李放到安全地方

C.检查清楚

D.对房号并逐一分送行李

参考答案

考题离开饭店前，待旅游团的行李集中后，地陪应与( )共同确认托运行李的件数，检查行李有无破损等事宜。A、行李员、领队、全陪B、全陪、行李员C、行李员、楼层服务员D、领队、全陪

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考题客房楼层一旦发生火灾,服务员应(),尽最大努力减少损失。 A、及时报告B、高声叫客人逃生C、打开所有的客房门D、注意财产的安全

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考题旅游团离开饭店前，地陪应在清点该团行李的件数后，按照事先商定的时间将托运的行李交付（）。A.饭店行李员 B.旅游团全陪 C.客房服务员 D.旅游团领队

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考题客人办理入住登记手续时，行李员把行李放置在离前台（）以外的地方等候。A．1米B．2米C．1.5米D．2.5米

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考题以下关于房内清扫礼仪，哪些是错误的？A．将房务工作车推到准备清洁的房间走廊，工作车正面朝向房门B．如果发现客人在房内休息，客房服务员应该叫醒客人，并询问是否打扫房间。C．打扫时，房间地电话响了，可以接听D．两次敲门后，如果客人还没有回应，客房服务员可以用房卡打开房门

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考题客人办理入住登记手续时，行李员把行李放置在离前台（）以外的地方等候。A．1米B．1.5米C．2米D．2.5米

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考题行李员送行李到达客房门口时，需先按门铃或敲门，并报家门 Bellboy

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考题 76、行李员的工作职责不包括（）A．为客人运送行李。B．进入客房收取客人行李。C．销售客房D．将客人行李送至客房。

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考题 2、行李员的工作职责不包括（）A．为客人运送行李B．进入客房收取客人行李C．销售客房D．将客人行李送至客房

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