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不利于患者抓住交谈主题的是
A.从主诉开始引导话题
B.先了解患者资料
C.随意提出新话题
D.解释患者的提问
E.准备交谈提纲
参考答案
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考题
对于唠叨型顾客,商家应该:()
A.对于无关话题,协助其尽早做出结论,结束该话题;B.多与其攀谈,使其感受到亲切招待,从而购买商品;C.步步引导,防止话题被带偏;D.抓住一切可能尽量将对方的话题引导到要推销的服务/产品中去;
考题
护士收集资料时,不利于交谈有效进行的因素是A.不断改变话题B.注意倾听,及时反馈SXB
护士收集资料时,不利于交谈有效进行的因素是A.不断改变话题B.注意倾听,及时反馈C.说明交谈的目的D.安排合适的环境E.护士可事先准备好谈话提纲
考题
患者,女,78岁,因冠心病入院治疗。护士在对患者进行健康教育时,不利于交流进行的是A.提供安静舒适的环境
B.交谈时面向患者
C.适时微笑点头或应答
D.不随意打断对方话题
E.始终注视对方面部
考题
单选题护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系()。A
与健康相关的话题B
患者感兴趣的话题C
轻松愉快的话题D
经济生活话题
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