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“爬”进车厢、“蜗”在角落，特别是绿皮车上与_________一样让旅客透心凉的服务，都意味着对旅客作为消费者权利的_________．春运的现实与让人们有尊严地踏上回家路的_________，仍然存在不小的差距．
依次填入划横线部分最恰当的一项是( )．
A．冬季 践踏 奢望
B．气温 践踏 奢望
C．冬季 漠视 期待
D．气温 漠视 期待
参考答案
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考题
“爬”进车厢、“蜗”在角落，特别是绿皮车上与__________样让旅客透心凉的服务，都意味着对旅客作为消费者权利的——。春运的现实与让人们有尊严地踏上回家路的__________，仍然存在不小的差距。依次填入划横线部分最恰当的一项是（ ）。A．冬季 践踏 奢望B．气温 践踏 奢望C．冬季 漠视 期待D．气温 漠视 期待
考题
“爬”进车厢、“蜗”在角落，特别是绿皮车上与 一样让旅客透心凉的服务，都意味着对旅客作 为消费者权利的_。春运的现实与让人们有尊严地踏上回家路的_，仍然存在不小的差距。
依次填入横线部分最恰当的一项是（ ）。
a.冬季 践踏 奢望 b.气温 践踏 奢望
c.冬季 漠视 期待 d.气温 漠视 期待
考题
“爬”进车厢、“蜗”在角落，特别是绿皮车上与()一样让旅客透心凉的服务，都意味着对旅客作为消费者权利的()。春运的现实与让人们有尊严地踏上回家路的()，仍然存在不小的差距。A.冬季、践踏、奢望
B.气温、践踏、奢望
C.冬季、漠视、期待
D.气温、漠视、期待
考题
《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组部分空调故障应急处置场景”规定，动车组客室单个或多个空调失效时，列车长应综合考虑（）等情况，在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。A、车内客流B、故障车厢旅客数量C、旅客身体状况D、旅客投诉情况
考题
单选题A
列车员们的服务态度热情让旅客感到像在家一样。B
列车员们热情的服务态度让旅客感到像在家一样。C
热情的服务态度列车员们让旅客感到像在家一样。D
列车员们热情的服务态度让旅客像在家一样感到。
考题
多选题《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组部分空调故障应急处置场景”规定，动车组客室单个或多个空调失效时，列车长应综合考虑（）等情况，在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。A车内客流B故障车厢旅客数量C旅客身体状况D旅客投诉情况
考题
判断题售货人员在列车上销售时，不得在车厢大声宣传，干扰旅客休息。A
对B
错
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