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一名旅客因为航班延误离开了隔离区,重新安检时发现登机牌与机票在他同行人那里,而且他随行人员却在隔离区内,此旅客随身只有身份证,应如何处置?
参考答案
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考题
进行安全检查时基本程序为()A.查验旅客身份证件、机票和登机牌;旅客通过安全门B.旅客通过安全门;查验旅客身份证、机票和登机牌C.对有疑点的旅客要用手工检查,对货邮要用X射线检查仪查检;对可疑物品要开箱抽查或手工检查D.对可疑物品要开箱抽查或手工检查;对有疑点旅客要用手工检查;对货邮要用X射线检查仪检查
考题
对航班时间上的需要,遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急噪,有时候可能很冲动,对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的(),尽可能方便旅客,使其情绪得到稳定。A.安全技术检查B.服务心理C.旅客心理D.旅客需要
考题
由于机械故障,原定10:30起飞的HU7801航班预计延误5小时,航班延误处置小组迅速制定保障方案,你认为其中应该包括()。A、通知机场广播每隔半小时发布一次延误信息B、安排有要求的旅客入住协议宾馆,但住宿费用由旅客自理C、安排旅客延误餐食、饮料,免费向旅客发放D、根据旅客要求,为旅客免费签转到后续航班或者免费退票
考题
进行安全检查时的基本程序依次为()。A、查验旅客身份证件、机票和登机牌,旅客通过安全门B、旅客通过安全门,查验旅客身份证件、机票和登机牌C、对有疑点者要用手工检查,对货邮要用X射线检查仪检查,对可疑物品要开箱包抽查或手工检查D、对可疑物品要开箱包抽查或手工检查,对有疑点者要用手工检查,对货邮要用X射线检查仪检查
考题
对航班时间上的需要,遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急噪,有时候可能很冲动,对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的(),尽可能方便旅客,使其情绪得到稳定。A、安全技术检查B、服务心理C、旅客心理D、旅客需要
考题
下列()情况,旅客的客票有效期可以适当延长。A、始发站天气原因造成旅客客票过了有效期B、航班机械故障造成旅客原定航班延误,客票过了有效期C、旅客因病无法按原定计划乘机造成机票过了有效期D、旅客出于证件原因漏乘航班造成原定机票过了有效期
考题
旅客办理完毕乘机手续,领取登机牌,通过安检以及旅行文件检查之后,前往指定地点乘坐航班的环节称为()A、登机B、乘机C、值机D、安检
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