请教:2010年人力资源管理师(三级)专业技能第一章练习题第3大题第9小题如何解答?

【题目描述】

第 34 题顺达机械公司e由于销售额减少而费用没有降低，导致公司上半年发生了亏损。公司总经理郭福在没有与任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员。所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了新盈利部门主管麦坚的强烈反对，并扬言要是非得裁员。就从他开始麦坚主管的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理郭福陷入了困境当中。(考点：教材第23页56)

请问：

(1)该案例中总经理郭福犯了什么错误?

(2)请为总经理郭福提出脱离困境的对策。