()为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。 A、交易中要素B、交易要素C、交易前要素D、交易后要素

题目内容（请给出正确答案）

()为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。

A、交易中要素

B、交易要素

C、交易前要素

D、交易后要素

参考答案

考题发展创造“地利”的环境是指通过公关活动() A.创造良好的内部环境B.寻找有利的地理环境C.加强组织成员的团结D.建立企业与社区的良好关系

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考题为老年人创造良好的生活环境就必须安装空调使老年人始终生活在适宜室温中。() 此题为判断题(对，错)。

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考题客户服务的交易中要素为企业开展良好的客户服务创适合的环境。() 此题为判断题(对，错)。

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考题要建立良好的政企关系,政府必须为企业创造良好的(),让企业在市场竞争中生存发展。 A.法制环境B.制度环境C.人文环境D.市场环境

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考题怎样为病人创造舒适的休养环境A．病室安静整洁B．温度湿度适宜C．通风良好空气新鲜D．光线适宜E．墙壁淡蓝或淡绿

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考题所谓福利就是企业向所有员工提供的，用来（）和方便员工生活的间接薪酬。 A.创造良好工作环境 B.创造良好工作场地 C.创造良好的光照度 D.创造无噪声的环境

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考题房地产经纪机构品牌的建立应以（）为核心。A.企业形象 B.客户对企业服务的感知价值 C.快捷灵活的服务 D.良好的客户关系

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考题 2、服务利润链提出了“公司内部服务质量”的概念，表明服务企业若要更好地为外部顾客服务，必须为内部顾客即公司内部员工服务。为此，服务企业必须设计有效的服酬和激励制度，并为员工创造良好的工作环境。

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考题业务流程是企业输入各种资源、以客户需求为起点，到企业创造出客户满意的产品或服务、实现价值为终点的一系列活动。

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