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危机沟通是组织面临危机事件时进行的管理沟通。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 对三角互动沟通模型理解有误的是() A.危机沟通从本质上说政府从事的防御性话语努力,政府进行危机沟通的而目的是针对自身的行为作出解释性说明B. 大众媒体是政府与公众(危机事件影响的目标群体)沟通的主要渠道C. CMT可看做是政府内部的释经阶层,释经阶层一次源于社会学D. 公众(危机事件影响的目标群体)是危机沟通的手中,他们的态度和要求大大影响着危机沟通的效果和效率

考题 对公共部门危机状态下沟通管理理解有误的是() A、指公共部门以沟通为手段、已解决危机为目的所进行的一些列化解危机和规避危机活动和过程B、贯穿于公共部门危机管理的全过程C、按其作用方向可划分为内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制D、危机沟通的首要任务是要明确沟通对象

考题 政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象,建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练A. ①②③④⑤B. ①②③C. ①②③④D. ①③④⑤

考题 商业银行声誉危机管理的主要内容包括:( )。A.制定战略性的危机沟通机制B.危机处理过程中的持续沟通C.管理危机过程中的信息交流D.危机现场处理E.提高发言人的沟通技能

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考题 危机事前沟通方案的设计,包括A.危机调查B.制定危机沟通方案的基本框架结构C.建立组织与政府、媒体之间完备的沟通体系D.与顾客建立良好的沟通

考题 【多选题】危机沟通的类型包括A.危机前的沟通B.危机初的沟通C.危机初至危机中的沟通D.危及中的沟通E.危机后的沟通

考题 根据危机形成和发展的不同阶段,危机沟通可分为危机前的沟通、危机初至未击中的沟通和危机后的沟通三种。

考题 组织及其管理者在危机爆发后的沟通努力应该包括()。A.与受危机影响的各方进行沟通B.保持运营状态C.制定计划以避免危机重来D.建立开放式组织文化