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关于人力资源战略与客户中心战略的匹配，说法错误的是（ ）
A.提高客户服务质量、服务效率、服务速度
B.效率是最为关注的绩效指标
C.注重求职者或候选人的客户服务 能力、动机以及经验
D.注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观
B.效率是最为关注的绩效指标
C.注重求职者或候选人的客户服务 能力、动机以及经验
D.注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观
参考答案
参考解析
解析：客户中心战略提高客户服务质量、服务效率、服务速度。 特点：组织关注如何取悦客户，客户满意度是最为关注的绩效指标。 人员招募甄选：注重求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验。培训：注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观。
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考题
关于战略性人力资源管理的思想，陈述正确的是( )。A．人力资源战略需要和企业战略完全一致B．人力资源实践活动应当独立开发和执行，保持彼此之间的孤立性C．人力资源战略管理主要包括内部匹配和外部匹配两种形式D．人力资源战略需要与组织的发展阶段完全一致
考题
关于战略性人力资源管理说法正确的是( )。A．战略性人力资源管理的关键投资在于人和知识B．战略性人力资源管理的经济责任在于成本中心C．战略性人力资源管理中人力资源管理人员的职责是职能专家D．战略性人力资源管理的时间是短期的E．战略性人力资源管理焦点是与内部和外部客户的合作关系
考题
下列关于人力资源规划步骤的说法，正确的是()。A:评估与反馈先于供需匹配
B:执行计划与监测先于人员供给预测
C:组织目标与战略规划先于人力资源规划
D:人员需求预测先于组织目标与战略规划
考题
关于人力资源规划的步骤，下列说法正确的是().A:执行计划与实施监控先于人员供给预测
B:评估人力资源规划先于供需匹配
C:组织目标与战略分析先于提供人力资源信息
D:人员预测先于组织目标与战略分析
考题
下列关于人力资源规划步骤的说法正确的是( )。A.评估与反馈先于供需匹配
B.执行计划与监控先于人员供给预测
C.组织目标与战略规划先于人力资源规划
D.人员需求预测先于组织目标与战略规划
考题
检验一套薪酬制度是否符合企业战略的需要应该关注（）A、支付对象是否与战略要求一致B、支付规模是否与战略要求一致C、对战略层级的支付是否与战略要求一致D、人力资源战略是否与公司战略相匹配E、薪酬战略是否与公司战略相匹配
考题
关于战略性人力资源管理的说法，正确的是（ ）。A、战略性人力资源管理认为应尽可能地增加对员工行为的约束与控制B、战略性人力资源管理的活动涉及员工、股东、客户、政府等多个方面C、战略性人力资源管理将人力资源职能部门视为成本中心，强调费用控制D、战略性人力资源管理认为直线经理人员不应承担人力资源管理职责
考题
多选题以下选项中关于人力资源战略与企业战略说法正确的是（）A企业战略是制定人力资源战略的前提和基础B人力资源战略为企业战略的制定提供信息C人力资源战略是企业战略目标实现的有效保障D人力资源战略与企业战略相互配合
考题
单选题“密切关注竞争对手的薪酬状况，以确保本组织的薪酬水平既不低于竞争对手，最好也不要高于竞争对手”，这是针对组织的（ ）匹配的人力资源战略。A
创新战略B
客户中心战略C
外部成长战略D
成本领先战略
考题
单选题下列有关战略性人力资源管理的特征的说法错误的是（ ）。A
战略性是战略性人力资源管理的核心要求B
系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C
匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D
动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力
考题
单选题关于战略性人力资源管理的说法，正确的是（ ）。A
战略性人力资源管理认为应尽可能地增加对员工行为的约束与控制B
战略性人力资源管理的活动涉及员工、股东、客户、政府等多个方面C
战略性人力资源管理将人力资源职能部门视为成本中心，强调费用控制D
战略性人力资源管理认为直线经理人员不应承担人力资源管理职责
考题
问答题如何使人力资源战略与组织经营战略匹配?
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