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一次成功的培训总是离不开良好的沟通，沟通的过程不包括()。

A.培训前的沟通
B.培训中期的沟通
C.培训期间的沟通
D.培训后的沟通

参考答案

参考解析
解析：开展培训全过程的沟通的三个阶段，不包括培训中期的沟通。
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考题 编码、译码、（）是沟通过程取得成功的关键环节。A、沟通管道B、有价值的沟通信息C、沟通策略D、沟通者背景
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考题 一次成功的客户关系管理流程，也就是一次（）的过程。A、确认需求B、达成协议C、有效沟通D、阐述观点
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