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客户定位是商业银行对服务对象的选择。 ( )
参考答案
参考解析
解析: 客户定位是商业银行对服务对象的选择,也就是商业银行根据自身优劣势选择客户,满足客户需求,并使其成为银行忠实伙伴的过程。
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考题
共赢的联盟伙伴能够共享客户资源,实现优势互补,为目标客户提供增值服务,提供客户消费相关信息,扩展银行对客户服务的功能,增强竞争能力。这是( )的优势。A.客户定位策略B.利益定位策略C.联盟定位策略D.竞争定位策略
考题
关于理财顾问服务特点的描述,正确的有( )。A.主体是商业银行B.服务的目的是实现客户资产增值C.服务的对象是商业银行的客户D.是从银行利益最大化的角度为客户提供理财建议E.是商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理
考题
客户定位,是商业银行对服务对象的选择,也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户,银行一般要求个人贷款客户至少需要满足的基本条件是( )。A.具有完全民事行为能力的自然人,年龄在18(含)~65周岁(含)B.具有合法有效的身份证明(居民身份证、户口簿或其他有效身份证明)及婚姻状况证明等C.具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力D.具有还款意愿E.贷款具有真实的使用用途
考题
关于个人贷款的客户定位,以下说法错误的是( )。A.有些敢于冒风险的银行将贷款客户定位为低收入人群
B.银行一般要求贷款人的年龄在18(含)~60周岁(含)
C.人15结构的变化,亦对客户定位产生影响
D.客户定位是商业银行对服务对象的选择
考题
()是商业银行在经营中按客户对象划分出的专门以个人或家庭为服务对象的业务范围和市场,是对居民个人或家庭提供的银行及其他金融产品和金融服务的总称。A、个人银行业务B、企业银行业务C、商业银行业务D、个人贷款业务
考题
客户定位是商业银行对服务对象的选择,也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户,银行一般要求个人贷款客户至少需要满足以下基本条件()。A、具有完全民事行为能力的自然人,年龄在18(含)~65周岁(含)B、具有合法有效的身份证明(居民身份证、户口簿或其他有效身份证明)及婚姻状况证明等C、具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力D、具有还款意愿E、贷款具有真实的使用用途
考题
某银行在认真分析了自身的优势、劣势,以及某类客户的需求特点及实力后,决定选择该类客户作为银行的主要服务对象。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作?()A、市场细分B、目标市场选择C、服务营销D、市场定位
考题
关于个人贷款的客户定位,以下说法错误的是()。A、有些敢于冒风险的银行将贷款客户定位为低收入人群B、银行一般要求贷款人的年龄在18(含)~60周岁(含)C、客户定位是商业银行对服务对象的选择
考题
判断题商业银行的理财业务是指商业银行通过分析客户自身的财务状况、风险承受能力、了解和发掘客户需求,为客户制定财务管理目标和计划,并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务。A
对B
错
考题
多选题关于客户关系营销的AIDAS法则,以下说法准确的是()A引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意B刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望C让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意D创造客户的潜在需求,即引起客户的兴趣E促使客户将潜在购买欲望付诸行动
考题
单选题某银行在认真分析了自身的优势、劣势,以及某类客户的需求特点及实力后,决定选择该类客户作为银行的主要服务对象。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作?()A
市场细分B
目标市场选择C
服务营销D
市场定位
考题
单选题关于个人贷款的客户定位,以下说法错误的是()。A
有些敢于冒风险的银行将贷款客户定位为低收入人群B
银行一般要求贷款人的年龄在18(含)~60周岁(含)C
客户定位是商业银行对服务对象的选择
考题
单选题商业银行根据自身的优劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实伙伴的过程称为( )。A
客户选择B
客户分析C
客户定位D
客户目标
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