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系统规划与管理师在服务的核算分析与总结活动中，不正确的是（ ）。
A. 对严重偏离预算的资金或资源进行分析
B. 识别项目预算收入项与开支项
C. 预算开支项的设计合理性
D. 预算资源和资金在时间周期上分配的合理性
B. 识别项目预算收入项与开支项
C. 预算开支项的设计合理性
D. 预算资源和资金在时间周期上分配的合理性
参考答案
参考解析
解析：核算的分析与总结的目的是改进预算编制过程和核算过程。主要检查和改进的方面包括：预算开支项的设计是否合理；预算资源及资金在开支项上的分配是否合理；预算资源及资金在时间周期上分配是否合理；核算范围是否全面，涵盖了所有收入和开支；核算数据是否准确；项目资金运用上是否出现亏损或严重偏离预算；对资金投入大、超支大的开支项进行成本降低方案分析。B选项是IT服务项目预算的内容
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考题
在数据库应用系统生命周期中，系统规划与分析是一个重要的环节。关于系统规划与分析，下列说法错误的是A．规划与分析是数据库应用系统生命周期的起点。规划与分析阶段的主要工作包括系统规划与定义、可行性分析和项目规划B．系统规划与定义是规划与分析的主要环节，它需要在系统设计过程中逐步完成C．可行性分析是从技术、经济和操作等方面进行项目可行性的分析，它在明确目标和任务之后，评估系统在给定条件下是否可行D．项目规划是对项目所需的资源、成本和进度进行合理估算，并制定初步的项目开发计划
考题
● IT会计核算包括的活动主要有IT服务项目成本核算、投资评价、差异分析和处理。这些活动实现了对IT项目成本和收益的（38）控制。(38）A．事前与事中B．事中与事后C．事前与事后D．事前、事中与事后
考题
系统规划与管理师协助HR组建服务团队，需要参照（ ），根据岗位说明书 对人员的知识、技能、经验三方面的要求分别进行判断。A. 储备计划
B. 招聘计划
C. 服务级别协议
D. 培训计划
考题
四级服务回顾机制中，正确的是（ ） 。A.一级维护频率每月度进行
B.二级维护参与者是系统规划与管理师、服务供方业务关系经理
C.三级维护的频率是每季度
D.四级参与者是系统规划与管理师和客户接口人
考题
IT服务目录的设计，参与人员至少应该包括哪些人（）？以确保制订服务目录，时的视觉是全面的。A. 需方业务代表，系统规划与管理师，it服务工程师
B. 质量工程师，服务工程师，系统规划管理师
C. 需方业务代表，系统规划与管理师，安全服务工程师
D. IT服务质量负责人，系统规划与管理师，IT服务工程师
考题
系统规划与管理师在今年2月进行风险审核，重点关注运维工程师笔记本电 脑的使用情况，对新发现的U盘滥用风险编制了处置计划。该活动采用的风险跟踪方法是（ ）。A. 差异与趋势分析
B. 风险审计
C. 技术指标分析
D. 风险评估
考题
对运维服务进行有效测量是服务改进的基础，系统规划与管理师在采集数据时，统计服务台人员首次派单得到解决的事件与事件请求总数的比值，属于对（）的测量。A. 人员
B. 资源
C. 技术
D. 管理
考题
下列关于服务改进职责的描述中说法不正确的是（）。A. 服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责
B. 系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后，报项目客户负责人审批
C. 服务改进实施过程中，由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划，并监督实施
D. 系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
考题
不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是（ ）。A. 负责具体的改进目标和方案审批
B. 负责定期组织改进回顾
C. 负责管理和控制服务四要素改进项目的实施
D. 负责该项目完成后进行知识转移
考题
参与服务目录设计活动的小组成员至少应包括（ ）。A. 需方业务代表、质量管理工程师、系统规划与管理师
B. 系统规划与管理师、运维项目经理、研发工程师
C. 需方业务代表、系统规划与管理师、IT服务工程师
D. 运维项目经理、IT服务工程师、风险评估师
考题
逻辑框架法是项目策划与管理分析过程的工具，包括()，编制逻辑框架矩阵和活动与资源使用的进度，有助于系统地、结构化地分析项目或规划，有助于项目或规划实施的监督与控制。A:问题分析
B:项目分析
C:策略分析
D:利益相关者分析
E:目标分析
考题
IT会计核算包括的活动主要有IT服务项目成本核算、投资评价、差异分析和处理。这些活动实现了对IT项目成本和收益的（ ）控制。A.事前与事中
B.事中与事后
C.事前与事后
D.事前、事中与事后
考题
医院物资核算管理在医院整体经济活动中占重要地位，对于物资计算机管理与分析系统在医院管理中的应用，下列哪些描述是正确的。（）A、工方式更加繁琐B、提高了各种核算的准确性和核算效率C、不能准确掌握账、库、物资流动情况
考题
通过调查、统计与文献资料的分析，掌握社区服务现行的环境条件及其发展优势与不足，从而判定社区服务的发展阶段与发展水平，明确社区服务中存在的问题，为社区服务目标体系的提出和相关政策的制定奠定基础，这是指社区服务规划的制定中的（）。A、社区服务的保障措施规划B、社区服务的现状分析C、社区服务的总体目标规划D、社区服务的具体指标规划
考题
按照数据库应用系统生命周期模型，在开发某数据库应用系统时，对系统采用的软硬件及技术方案等作出合理的评估并提出选择建议的工作属于（）A、规划与分析阶段的系统规划与定义B、规划与分析阶段的可行性分析C、需求分析阶段的业务规则需求分析D、系统设计阶段的总体设计
考题
用结构化系统开发方法开发一个系统，一般所经历的5个阶段顺序为（）。A、系统分析、系统规划、系统设计、系统实施、系统运行与维护B、系统规划、系统设计、系统分析、系统实施、系统运行与维护C、系统分析、系统规划、系统设计、系统运行与维护、系统实施D、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护
考题
单选题物流战略规划、物流系统模式设计、物流功能要素规划与设计、作业流程规划与设计、物流设施规划与设计、信息系统规划与设计等是（）。A
物流系统规划与设计的层次B
物流系统分析的要素C
物流系统分析的步骤D
物流系统规划与设计的内容
考题
问答题分析总结园林规划设计与施工养护管理的关系。
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