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物业服务企业要把()作为开展服务营销工作的出发点和立足点，并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。
A:物业服务企业利润最大化
B:顾客满意
C:提供优质服务
D:企业成本最小化
B:顾客满意
C:提供优质服务
D:企业成本最小化
参考答案
参考解析
解析：物业服务企业应树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念，要把“顾客满意”作为开展服务营销工作的出发点和立足点，把顾客是否满意作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。
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考题
资产管理与传统物业管理的共同点是()。A:考评标准一致，都是以经济效益作为主要的考评标准B:管理者一致，都是物业服务企业C:宗旨一致，都是为了获取相应的经济利益D:出发点一致，都是基于管理服务
考题
管理型物业服务企业的工作重点在于()A:预算与成本管理B:高度专业化与高度综合化管理C:物业市场营销与租赁管理D:现金流管理、绩效评价和客户关系管理E:专业物业管理服务采购与分包商管理
考题
共用题干
物业管理在我国处于从无到有，从小到大，从不规范到逐步规范的发展过程，一直都在摸索中寻求物业管理的科学发展模式。北京某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业管理相关费用开支的情况不太满意的情况，推出物业管理服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业管理收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进步取信于业主和使用人。北京某物业服务企业采取多种措施以便更进一步取信于业主和使用人，那么，在管理过程中，物业服务企业要把()作为开展服务营销工作的出发点和立足点，并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。A:物业服务企业利润最大化B:顾客满意C:提供优质服务D:企业成本最小化
考题
物业使用人作为诉讼当事人的前提条件包括（）A、业主提出要求的B、物业使用人与物业服务企业直接签订物业服务合同的C、物业使用人接受物业服务，已经与物业服务企业形成事实上的物业服务关系的D、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的E、物业使用人违反《物业管理条例》和管理规约的规定的
考题
着力坚持以客户为中心，要把服务人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点，把（）作为工作的重要着力点，努力提高为民服务质量和水平。A、为人民服务B、为人民创造价值C、为客户创造价值D、为客户服务
考题
物业管理的日常综合服务与管理是指（）签订《物业服务合同》后，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。A、政府职能管理部门与选聘新的物业服务企业B、房地产开发商与选聘新的物业服务企业C、业主大会选聘新的物业服务企业D、业主委员会选聘新的物业服务企业
考题
加强合同观念，诚信履行合同，是提高物业管理从业人员职业道德的重要手段，作好这方面工作应注意的内容有（）。A、重视物业服务合同的宣传和解释B、制定物业服务计划和实施物业管理，必须以物业服务合同约定为基础C、物业服务计划应当将合同规定的酬金，作为物业服务企业工作的出发点D、物业服务合同履行中，若发生违约事项，双方当事人应当依据合同约定和法律规定及时进行处理E、切实履行物业服务合同约定的义务，履行中发现不适当的条款约定，应当及时与对方当事人协商变更，并签订补充协议，或者单方面终止履行或改变履行方式
考题
物业管理的日常综合服务与管理是指（）并签订《物业服务合同》后，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。A、政府职能管理部门与选聘新的物业服务企业B、业主大会选聘新的物业服务企业C、业主委员会选聘新的物业服务企业D、房地产开发商与选聘新的物业服务企业
考题
物业管理阶段是指业主大会选聘物业服务企业时，由业主委员会与物业服务企业签订物、业服务合同，并由物业服务企业按照合同约定实施物业管理的阶段，其工作内容主要包括（ ）两个基本环节。A、公共服务与管理、系统协调B、公共服务与管理、经营创收C、专项服务与管理、系统协调D、专项服务与管理、经哲创收
考题
《信息技术运维服务通用要求》的目的是：可以为IT服务供方提供参考依据，指导其开展和实施IT服务管理工作，可以作为IT服务需方选择和评价IT服务供方的参考标准，可以为信息技术审计人员开展审计工作提供工作方法。
考题
单选题物业管理的日常综合服务与管理是指（）并签订《物业服务合同》后，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。A
政府职能管理部门与选聘新的物业服务企业B
业主大会选聘新的物业服务企业C
业主委员会选聘新的物业服务企业D
房地产开发商与选聘新的物业服务企业
考题
单选题物业管理的日常综合服务与管理是指（）签订《物业服务合同》后，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。A
政府职能管理部门与选聘新的物业服务企业B
房地产开发商与选聘新的物业服务企业C
业主大会选聘新的物业服务企业D
业主委员会选聘新的物业服务企业
考题
多选题北京某物业服务企业采取多种措施以便更进一步取信于业主和使用人，那么，在管理过程中，物业服务企业要把（ ）作为开展服务营销工作的出发点和立足点，并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。A物业服务企业利润最大化B顾客满意C提供优质服务D企业成本最小化
考题
多选题物业使用人作为诉讼当事人的前提条件包括（）A业主提出要求的B物业使用人与物业服务企业直接签订物业服务合同的C物业使用人接受物业服务，已经与物业服务企业形成事实上的物业服务关系的D业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的E物业使用人违反《物业管理条例》和管理规约的规定的
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