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产品的化学成分、色泽、气味等质量特性属于( )质量特性。

A.服务
B.软件
C.硬件
D.流程性材料

参考答案

参考解析
解析:硬件质量特性包括:①内在特性,如结构、性能、精度、化学成分等;②外在特性,如外观、形状、色泽、气味、包装等;③经济特性,如使用成本、维修时间和费用等;④其他方面的质量管理特性,如安全、环保、美观等。
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