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（ ）除了反映了组织管理体系需要解决的问题所在，也反映出了组织的管理思路和理念。同时也向组织内外部人员提供了查询所需文件和记录的途径，相当于体系文件的索引。
A.作业文件
B.管理手册
C.文件管理
D.程序文件
B.管理手册
C.文件管理
D.程序文件
参考答案
参考解析
解析：管理手册除了反映组织管理体系需要解决的问题所在，也反映出组织的管理思路和理念。同时也向组织内外部人员提供了查询所需文件和记录的途径，相当于体系文件的索引。
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考题
（）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。
考题
按照《质量管理体系要求))，质量管理体系文件主要包括()。A. 质量手册
B. 形成文件的质量方针和质量目标
C.形成文件的程序和记录
D. 文件采用的形式或类型的媒介
E. 组织确定的为确保其过程有效策划运行和控制所需的文件
考题
能源管理体系文件可不包括的是（）A、本标准要求的文件和记录B、能源管理手册C、组织为确保能源管理过程的有效策划、运行和控制所需的文件和记录D、对能源管理体系主要要求及其相互关系的描述，以及相关文件的关联关系
考题
食品安全管理体系文件包括（）。A、形成文件的食品安全方针和相关目标的声明B、GB／T22000—2006标准要求文件的程序和记录C、组织为确保食品安全管理体系有效建立、实施和更新所需的文件和记录D、以上表述都正确
考题
职业健康安全管理体系文件应包括（）。 A、GBT28001-2011标准所要求的文件，包括记录B、组织确保对策划和运行OHSMS所需的外来文件C、组织为确保涉及其OHS风险管理过程进行有效策划、运行和控制所需的文件，包括记录D、对OHSMS的主要要素及其相互作用的描述及相关文件的查询途径
考题
组织已有了质量手册、程序文件、作业指导书和记录表单，就意味着（）。A、已通过了ISO9001质量管理体系认证；B、已建立了文件化的质量管理体系C、已执行了质量管理体系；D、员工理解了质量方针。
考题
依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下述关于质量管理体系文件的说法哪些是正确的（）？A、质量管理体系文件仅指GB/T19001-2000标准所要求的程序文件。B、质量管理体系文件包括组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件。C、质量管理体系文件的多少与详略程度取决于组织的规模和活动的类型；过程及其相互作用的复杂程度；人员的能力。D、文件可采用任何形式或类型的媒体。
考题
质量管理体系中所使用的文件应予以控制，因为这些文件规定了质量管理体系及其过程如何（），和运行结果如何证实。文件失控，将影响到组织质量管理体系的有效实施。A、开展B、有效运行C、实施D、操作
考题
质量管理体系文件可作为组织质量管理体系有效运行及其保持性的客观证据（适用性证据和有效性证据）向顾客、向第三方证实组织质量管理体系的运行情况。这体现了饭店质量管理体系文件的（）特点。A、系统性B、适宜性C、见证性D、高增值性
考题
填空题（）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。
考题
多选题依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下述关于质量管理体系文件的说法哪些是正确的（）？A质量管理体系文件仅指GB/T19001-2000标准所要求的程序文件。B质量管理体系文件包括组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件。C质量管理体系文件的多少与详略程度取决于组织的规模和活动的类型；过程及其相互作用的复杂程度；人员的能力。D文件可采用任何形式或类型的媒体。
考题
单选题质量管理体系中所使用的文件应予以控制，因为这些文件规定了质量管理体系及其过程如何（），和运行结果如何证实。文件失控，将影响到组织质量管理体系的有效实施。A
开展B
有效运行C
实施D
操作
考题
单选题质量管理体系文件可作为组织质量管理体系有效运行及其保持性的客观证据（适用性证据和有效性证据）向顾客、向第三方证实组织质量管理体系的运行情况。这体现了饭店质量管理体系文件的（）特点。A
系统性B
适宜性C
见证性D
高增值性
考题
单选题向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致性信息的文件是（）A
质量手册B
程序文件C
质量计划D
质量记录
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