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行为环境要素的外部环境包括（ ）。

A.工作难度
B.工作性质
C.群体素质
D.组织状况
E.工作质量

参考答案

参考解析
解析：外部环境包括工作性质和组织背景两方面。工作性质指工作难度、工作责任、工作周期、工作范围、工作地位等；组织背景包括人际关系、群体素质、领导因素、组织状况等。
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