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检验检测机构应当建立处理投诉和申诉的（）。

A.规定
B.程序
C.措施
D.作业指导书

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参考解析
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更多 “检验检测机构应当建立处理投诉和申诉的（）。A.规定 B.程序 C.措施 D.作业指导书” 相关考题
考题 档案馆不按规定开放利用的,单位和个人可以向档案主管部门投诉,接到( )的档案主管部门应当及时调查处理并将处理结果告知投诉人。 A.举报B.申诉C.起诉D.投诉
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考题 银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设,规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严格执行(),有效提升现场投诉处理能力。 A.投诉规定B.处理程序C.首问负责制D.投诉机制
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考题 认证机构应有处理申诉和投诉的程序,程序中应包括:()。 A.规定处理申诉和投诉的责任人和/或责任部门B.处理申诉和投诉的人员C.处理申诉和投诉的过程D.对申诉和投诉的回复
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考题 下面关于认证机构应对投诉和申诉说法正确的:()。 A.对投诉和申诉处置职责和程序做出安排B.采取措施解决投诉和申诉的问题C.保留投诉和申诉的相关记录D.应对处理申诉和投诉过程的所有决定负责
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考题 《特种设备安全监察条例》规定，特种设备检验检测机构和检验检测人员利用检验检测工作故意刁难特种设备生产、使用单位，特种设备生产、使用单位有权向特种设备安全监督管理部门投诉，( )。A.接到投诉的特种设备安全监督管理部门应当及时进行调查处理。B.接到投诉的特种设备检验检测机构应当及时进行调查处理。C.应当对检验检测人员及时进行处理。D.应当对检验检测机构及时进行处理。
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考题 对于不符合工作，检验检测机构应建立和保持出现不符合工作的（ ）。A、处理程序 B、采取纠正措施的程序 C、采取预防措施的程序 D、追踪措施
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考题 检验检测机构应建立和保持（ ）。A、评审客户要求、标书、合同的程序 B、服务客户的程序 C、处理投诉和申诉的程序 D、识别潜在的不符合原因和改进，所采取预防措施的程序
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考题 按照（检验检测机构诚信基本要求》（GBT3880-2012）的规定，为应对可能对试验检测结果造成影响的紧急情况或事故，检验检测机构应当（ ）。A.定期进行安全隐患检查 B.启动偏移程序 C.建立并保持应急准备和响应程序 D.制定环境控制的文件和记录
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考题 检验检测机构应该对（ ）申诉、投诉的处理过程及结果及时记录、按规定归档。A：以书面形式的 B：合理的 C：不合理的 D：全部
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考题 检验检测机构的人员对其在检验检测活动中知悉的国家机密、商业秘密、技术秘密负有保密义务，因此检验检测机构应当建立并实施相应的保密（ ）。A、规定 B、程序 C、措施 D、方针
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考题 检验检测机构应当建立并保持出现不符合工作的（ ）。A、纠正措施 B、偏离程序 C、处理程序 D、预防措施
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考题 检验检测机构应建立使用适合的检验检测方法和对检验检测方法确认的（ ）。A：措施 B：制度 C：规定 D：程序
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考题 （ ）是客户对检验检测机构出具的检验检测数据和结果提出书面异议。A：投诉 B：上诉 C：申诉 D：抱怨
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考题 检验检测机构应当建立处理投诉和申诉的（ ）。A：规定 B：程序 C：措施 D：作业指导书
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考题 实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，必须（）。A、制定程序文件B、处分有关人员C、设立专职机构D、采纳申诉人的要求
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考题 实验室应当建立完善的申诉和投诉机制，处理相关方对其检测、校准和检查结论提出的（）。A、意见B、纠纷C、异议D、措施
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考题 对于检验检测机构检验检测数据偏差造成的申诉或投诉，应纳入改进环节，采取纠正措施。
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考题 检验检测机构应建立和保持处理投诉和申诉的程序。明确对投诉和申诉的接收、确认、调查和处理职责，并采取（）措施。A、回避B、限制C、预防D、纠正
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考题 根据《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》（TS个 Z7003—2004）的规定，检验检测机构在处理来自客户或者其他方面的投诉与抱怨时，应当保存所有投诉与抱怨的记录，以及针对其所开展的调查和采取（）的记录。A、控制措施B、预防措施C、纠正措施D、处理规定
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考题 应当建立操作规程，规定投诉登记、评价、调查和处理的程序，并规定因可能的产品缺陷发生投诉时所采取的措施，包括考虑是否有必要（）。
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考题 检验检测机构接收到顾客的申诉或投诉时，当事人应参与对申投诉的调查和处理。
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考题 《特种设备安全监察条例》规定，特种设备检验检测机构和检验检测人员利用检验检测工作故意刁难特种设备生产、使用单位，特种设备生产、使用单位有权向特种设备安全监督管理部门投诉，（）。A、接到投诉的特种设备安全监督管理部门应当及时进行调查处理。B、接到投诉的特种设备检验检测机构应当及时进行调查处理。C、应当对检验检测人员及时进行处理。D、应当对检验检测机构及时进行处理
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考题 单选题《特种设备安全监察条例》规定，特种设备检验检测机构和检验检测人员利用检验检测工作故意刁难特种设备生产、使用单位，特种设备生产、使用单位有权向特种设备安全监督管理部门投诉，（）。A 接到投诉的特种设备安全监督管理部门应当及时进行调查处理。B 接到投诉的特种设备检验检测机构应当及时进行调查处理。C 应当对检验检测人员及时进行处理。D 应当对检验检测机构及时进行处理
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考题 判断题对于检验检测机构检验检测数据偏差造成的申诉或投诉，应纳入改进环节，采取纠正措施。A 对B 错
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考题 单选题检验检测机构应建立和保持处理投诉和申诉的程序。明确对投诉和申诉的接收、确认、调查和处理职责，并采取（）措施。A 回避B 限制C 预防D 纠正
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考题 判断题检验检测机构接收到顾客的申诉或投诉时，当事人应参与对申投诉的调查和处理。A 对B 错
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考题 单选题实验室应当建立完善的申诉和投诉机制，处理相关方对其检测、校准和检查结论提出的（）。A 意见B 纠纷C 异议D 措施
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