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客户信息管理的策略包括( )。
A.记录和更新
B.保持联系
C.有效利用
D.细化销售流程
E.确定价格
B.保持联系
C.有效利用
D.细化销售流程
E.确定价格
参考答案
参考解析
解析:客户信息的挖掘和建立是为了促成交易,赚取服务佣金。如何善用客户信息,提升成交率是经纪人的主要工作目标之一。通过对客户需求的持续跟进和对潜在客户的跟踪服务,力争将潜在客户变为签约客户和成交客户。客户信息管理的策略包括:①及时记录和更新;②保持联系;③有效利用。D项属于项目销售过程中需要注意的问题。
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考题
关于客户信息管理的原则和策略,正确的说法有( )。A.客户信息管理的原则是:有效原则、合理使用原则、重点突出原则
B.信息共享和客户跟进属于有效原则的内容
C.50%的潜在客户将转和别人做生意
D.客户信息管理的策略包括记录和更新、保持联系、有效利用
E.出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息,适时放弃一些客户信息
考题
关于客户信息管理的原则和策略,正确的说法有( )。A.原则包括有效原则、合理使用原则和重点突出原则
B.策略包括记录和更新、保持联系和有效利用
C.记录和更新策略保证了有效原则
D.在重点突出原则中,要把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为重点客户来培养
E.经纪人试图垄断客源信息只会使客户流失
考题
关于客户信息管理的原则和策略,正确的说法是()。A、客户信息管理的原则是:有效原则、合理使用原则、重点突出原则B、信息共享和客户跟进属于有效原则的内容C、50%的潜在客户将转和别人做生意D、客户信息管理的策略包括记录和更新、操持联系、有效利用E、出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息,适时放弃一些客户信息
考题
填空题客户信息管理包括客户()管理和客户反馈信息管理两部份。
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