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建立客户服务信息管理系统对有助于企业制定销售策略。
参考答案
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考题
写字楼项目的销售策略中，适用于项目本身具有独特性且面对较为成熟的商务客户群体的情况的方式是（ ）。A、以目标客户需求为主导的销售策略制定
B、以项目差异化特点为主导的销售策略制定
C、以活动营销核心为主导的销售策略制定
D、以市场竞争优势为主导的销售策略制定
考题
写字楼项目的销售策略中，适用于项目本身具有独特性且面对较为成熟的商务客户群体的情况的方式是（ ）。A.以目标客户需求为主导的销售策略制定
B.以项目差异化特点为主导的销售策略制定
C.以活动营销核心为主导的销售策略制定
D.以市场竞争优势为主导的销售策略制定
考题
物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面（ ）。A、有效整合客户的关键信息B、为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度C、提高售前工作的效率和质量D、有助于企业降低物流成本E、企业对市场条件的变化做出及时反应
考题
下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
考题
商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的（），有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。A、客户资产管理系统B、客户信息管理系统C、客户财务管理系统D、客户关系管理系统
考题
多选题物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面（ ）。A有效整合客户的关键信息B为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度C提高售前工作的效率和质量D有助于企业降低物流成本E企业对市场条件的变化做出及时反应
考题
多选题物流客户信息管理的应用表现在以下几个方面（ ）。A收集、整合客户信息，建立一对一的个性化档案B找出企业的真正客户，挖掘潜在价值C为客户提供互动、个性化服务D便于企业对市场条件的变化做出及时反应E帮助客户降低经营成本
考题
单选题下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。A
客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理B
客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C
对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D
经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
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