考题
作为企业而言,最想保持和发展的是()。
A.信赖性忠诚B.利益性忠诚C.亲缘性忠诚D.垄断性忠诚
考题
垄断性忠诚,源于产品或服务的垄断,是高可靠性、长持久性的,也是企业渴求的客户忠诚。()
此题为判断题(对，错)。
考题
下列几种类型的客户忠诚,极其不稳定的是()
A、垄断性忠诚B、利益性忠诚C、懒惰性忠诚D、潜在性忠诚
考题
客户忠诚区分为（）类型。A、兴奋忠诚B、垄断性忠诚C、服务基础上的忠诚D、价格忠诚E、习惯性忠诚
考题
客户的忠诚类型不包括（）A、信赖忠诚B、垄断忠诚C、潜在忠诚D、历史忠诚
考题
在（）的情况下，客户不满意也会忠诚。A、惰性忠诚B、垄断忠诚C、信赖忠诚D、情感忠诚
考题
产品策略可以将（）转化为现实忠诚。A、垄断忠诚B、亲缘忠诚C、利益忠诚D、潜在忠诚
考题
按照顾客忠诚原因划分的顾客忠诚类型有（）A、许诺性忠诚B、习惯性忠诚C、刺激性忠诚D、更换成本高的忠诚E、垄断性忠诚
考题
客户忠诚的类型有（）A、潜在性忠诚B、信赖性忠诚C、懒惰性忠诚D、利益性忠诚
考题
（）是一种可靠性高、可持续性的忠诚，是进出口贸易公司提高客户忠诚度的最终目标。A、垄断忠诚B、亲缘忠诚C、利益忠诚D、信赖忠诚
考题
顾客忠诚应是指（）A、垄断性忠诚———行业垄断不得不重复购买B、习惯性忠诚———没时间注意其他，消费价值不高C、信赖性忠诚———真心喜欢D、刺激性忠诚———各种促销活动
考题
某品牌汽车公司的员工会只选择自己公司生产的车，一些电信公司的员工包括他们的亲属都只长期使用他们公司提供的电信网络，这种忠诚，属于（）。A、垄断忠诚B、利益忠诚C、惰性忠诚D、亲缘忠诚
考题
政府规定某地区某产品只能有一个供应商，那么无论满意与否，客户就只能有一个选择。这属于客户（）A、信赖忠诚B、利益忠诚C、垄断忠诚D、亲缘忠诚
考题
客户虽然拥有确没有表现出来的忠诚，客户很可能希望购买你的产品，但是由于特殊因素限制了需求，称为（）A、利益忠诚B、信赖忠诚C、惰性忠诚D、潜在忠诚
考题
当客户对企业产品和服务感到满意，并建立一种信赖感时，这种情况称之为（）A、利益忠诚B、信赖忠诚C、惰性忠诚D、垄断忠诚
考题
有些客户出于方便考虑或是因为惰性，会长期保持一种忠诚，这种情况称之为（）A、利益忠诚B、亲缘忠诚C、惰性忠诚D、垄断忠诚
考题
源于企业给予客户的额外利益，如价格刺激、促销政策等，这种情况称之为（）A、利益忠诚B、亲缘忠诚C、人品忠诚D、垄断忠诚
考题
客户忠诚分为行为忠诚和（）A、服务忠诚B、态度忠诚C、商品忠诚D、利益忠诚
考题
①的客户来源于②的客户，但③的客户并不一定是④的客户（）。A、①忠诚②忠诚③满意④满意B、①忠诚②满意③忠诚④满意C、①满意②忠诚③忠诚④满意D、①忠诚②满意③满意④忠诚
考题
以下对客户忠诚描述不正确的是（）。A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品D、客户忠诚只是指客户行为方面
考题
客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下（）类型的忠诚。A、垄断忠诚B、亲友忠诚C、惰性忠诚D、信赖忠诚
考题
多选题按照顾客忠诚原因划分的顾客忠诚类型有（）A许诺性忠诚B习惯性忠诚C刺激性忠诚D更换成本高的忠诚E垄断性忠诚
考题
单选题（）是一种可靠性高、可持续性的忠诚，是进出口贸易公司提高客户忠诚度的最终目标。A
垄断忠诚B
亲缘忠诚C
利益忠诚D
信赖忠诚
考题
单选题无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为（）A
垄断性忠诚B
亲缘性忠诚C
利益性忠诚D
信赖性忠诚
考题
多选题客户忠诚的类型有（）A潜在性忠诚B信赖性忠诚C懒惰性忠诚D利益性忠诚
考题
单选题政府规定某地区某产品只能有一个供应商，那么无论满意与否，客户就只能有一个选择。这属于客户（）。A
信赖忠诚B
利益忠诚C
垄断忠诚D
亲缘忠诚
考题
单选题某品牌汽车公司的员工会只选择自己公司生产的车，一些电信公司的员工包括他们的亲属都只长期使用他们公司提供的电信网络，这种忠诚，属于（）。A
垄断忠诚B
利益忠诚C
惰性忠诚D
亲缘忠诚