网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
在使用传统客房钥匙的酒店,住客的客房钥匙统一归前厅接待处发放和管理。
参考答案
更多 “在使用传统客房钥匙的酒店,住客的客房钥匙统一归前厅接待处发放和管理。” 相关考题
考题
服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,必须()。
A、敲门提醒客人,将钥匙放入客房内B、拔下钥匙,放入钥匙格内C、拔下钥匙,交前台处理D、拔下钥匙,自行保管
考题
在酒店钥匙管理中,以下操作不符合流程标准的是哪项()?A、前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内;B、前台电子总卡由运营经理负责保管,不能留存在前台;C、备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管;D、员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长,店长同意后,前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。
考题
以下关于前厅经理对电子门卡和备用钥匙管理的叙述,操作不规范的是哪项()?A、前台电子门卡须每班进行清点、交接;B、每月末对前台“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙进行清点、查验;C、两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》;D、客用保险箱钥匙通开钥匙由前厅经理和副理进行交接保管。
考题
根据酒店钥匙管理规定,下列选项中不应存放在客房机械钥匙箱中的物品是哪一项()?A、酒店备用钥匙箱钥匙B、客房机械钥匙A套C、防盗电子保险箱的密码机械钥匙D、《如家客房机械钥匙领用/归还记录本》
考题
在酒店钥匙管理中,以下操作不规范的是哪项()?A、前台电子门卡须每班进行清点、交接B、前厅经理须在每月末对“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙清点、查验C、两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》D、酒店电子总卡由前厅经理/副理进行交接保管(运营经理)
考题
下列哪些属于前厅岗位职责和工作内容()A、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目B、负责酒店电话业务和促销活动的解释工作C、负责总台内的卫生保洁及设备设施的维护等工作D、负责客用钥匙的保管,做好客房钥匙收发和寄存的工作E、负责接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员
考题
单选题客房专用钥匙供客人使用,一般在客人入住酒店时,由()发放给客人。A
收款员B
接待人员C
前台D
客房人员
热门标签
最新试卷