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你团队中的两名成员在过去的几周里一直在争论对于这个项目来说哪个项目管理软件最有效的问题。而你也已对他们的争论感到厌烦。因此，你决定要召集一次会议，借机看看他们能否找到共同点，进而向着最佳的解决方案努力，并最终达成共识。你将使用哪种类型的争端解决方法？（）
- A、让步型
- B、滤波型
- C、问题解决型
- D、折中型
参考答案
更多 “你团队中的两名成员在过去的几周里一直在争论对于这个项目来说哪个项目管理软件最有效的问题。而你也已对他们的争论感到厌烦。因此，你决定要召集一次会议，借机看看他们能否找到共同点，进而向着最佳的解决方案努力，并最终达成共识。你将使用哪种类型的争端解决方法？（）A、让步型B、滤波型C、问题解决型D、折中型” 相关考题
考题
你团队的两名队员过去几个星期一直在急诊哪个项目管理软件对项目管理最有用。你听烦了他们的急诊你决定组织一个会议通过阐述各自的观点来看看是否能达成一致。你将使用以下哪一种冲突解决方式？（ ）A．规避B．缓和C．面对D．妥协
考题
你正在管理一个虚拟团队。你的团队成员都分布在不同的地方工作，而且只能碰一两次面。这个项目已经启动有几个月了，你强烈地感觉到这些成员并没有把他们视为一个整体的。为了改善这种情况，你应该（ ）A：确保每个项目团队的都使用电子邮件进行沟通
B：命令成员要服从组织的安排和命令
C：创造项目团队标识来增进团队的凝聚力
D：通过沟通向团队成员提供最新的技术和指令
考题
你是一个平衡矩阵型组织中的一位项目经理，你的项目团队成员来自组织中的各个地方。以下哪个选项是在平衡矩阵型的组织中工作的缺点？（）A、缺少项目团队资源B、团队工作效率的提高C、项目团队在接近项目完成时的焦虑D、较多的沟通需求
考题
在某六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴法寻找问题的末端因子时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提出的想法表示异议，由此大家争论了起来。这时，作为团队负责人，你应该（）。A、保持沉默，让大家继续争论B、请团队中的权威人士发言，就大家的争论做出评判C、制止争论，将各方的想法记录下来D、采用投票法，按多数人的意见形成决议
考题
两名团队成员拒绝一起参加同一个项目，两名团队成员的参与对实现项目目标是必要的。若要确保两名团队成员一起合作获得项目章程的签署，项目经理应该怎么做？（）A、鼓励两位成员发挥团队精神，并在需要时获得职能经理的支持B、让两位成员参阅团队章程，并在需要时获得能经理的支持C、鼓励两位团队成员从其职能经理那里获得支持D、鼓励团队成员自行解决冲突
考题
团队会议中，某个团队成员问到用到项目绩效评估中的测量。这个团队成员感觉一些分配给他的相关活动没有得到有效的测量。这个项目最好被考虑为在哪个项目管理过程组（）A、收尾B、监控C、执行D、启动
考题
在项目执行过程中，两个团队成员就某工作包所包含的内容发生了激烈争论，并来寻求你的调解。你应该查看以下哪个文件，来确认该工作包的内容？（）A、项目工作说明书B、项目范围说明书C、WBS词典D、工作分解结构
考题
假设你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。你对他们的争论感到厌倦。因此，你决定开个会，帮他们寻求共同点和合理的解决方案，由此就这个问题达成一致意见。你会采用怎样的方式来解决冲突？（）A、退出B、缓和C、解决问题D、妥协
考题
一个变更请求在几周前被拒绝。昨天，项目经理发现这个变更还是被团队成员实施了，因为有些人得知这个变更而不知道被拒绝。为避免这种现象，拒绝的变更将输入到哪个过程（）A、制定进度表B、核实范围C、监视与控制项目工作D、信息发布
考题
在六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴法时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提出的想法表示异议，由此大家争论了起来。这时，作为团队负责人，你应该：（）。A、保持沉默，让大家继续争论B、请团队中的权威人士发言，就大家的争论做出评判C、制止争论，将各方的想法记录下来D、采用投票法，按多数人的意见形成决议
考题
针对实施一项可交付成果的最佳方式，两名项目团队成员进行争论。两名团队成员对满足功能要求提出了不同方法，他们确定最好的方法就是要理解客户需要这个产品的原因。下列哪一份文件能够帮助他们确定这一点？（）A、ROI投资回报率分析B、功能要求文件C、工作分解结构（WBS）D、项目章程
考题
你的组织正在上一个新项目，这个项目的团队成员分布在世界上的5个国家。经验告诉你，处在矩阵环境中的团队成员有时会更在意他们各自的职能经理，而不是你——他们的项目经理。考虑到这些问题，你决定准备一份：（）A、备忘录提交给团队成员，提醒团队成员他们现在在为你工作B、项目章程C、备忘录提交给职能经理，提醒他们你有权利领导他们的职员D、人力资源管理计划
考题
你正在管理一个虚拟团队。你的团队成员都分布在不同的地方工作，而且只能碰一两次面。这个项目已经启动有几个月了，你强烈的感觉到这些成员并没有把他们视为一个整体的团队。为了改善这种情况，你应该：（）。A、确保每个项目团队的成员都使用电子邮件进行沟通B、命令团队成员要服从组织的安排和命令C、创造项目团队标识来增进团队的凝聚力D、通过沟通向团队成员提供最新的技术和指令
考题
项目进展到目前为止，进度计划已经到了拖期的边缘，在项目会议中且由于两个团队成员相互争论中断了而处于拖延进度的危险中。作为项目经理，你能做的最佳的事是（）A、分开这两个人，直到项目回到正轨B、与每个团队成员谈话，给每个人提出口头警告C、与这两个团队成员的经理讨论这个问题D、与这两个团队成员和他们的经理开会，确定冲突的来源
考题
你的项目团队中有两名成员在过去几周的时间里一直在争论对于这个项目来说哪个项目管理软件最有效的问题，而你已经对他们的争论感到厌烦。因此，你决定要召集一次会议，借机看看他们能否在意见上求同存异，进而向着最佳的解决方案努力，并最终达成共识。你将使用下列哪种类型的争端解决方法？（）A、退让型B、缓和型C、问题解决型D、折中型
考题
你在管理一个建筑项目，要在一个办公大楼里安装电缆。你发现一个团队成员从工地拿走一箱电缆安装公司在他的阁楼里。最好的应对方法是什么（）A、什么也不做B、向你的经理告发这个团队成员C、向PMI告发这个团队成员D、打电话费叫警察
考题
单选题假设你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。你对他们的争论感到厌倦。因此，你决定开个会，帮他们寻求共同点和合理的解决方案，由此就这个问题达成一致意见。你会采用怎样的方式来解决冲突？（）A
退出B
缓和C
解决问题D
妥协
考题
单选题团队会议中，某个团队成员问到用到项目绩效评估中的测量。这个团队成员感觉一些分配给他的相关活动没有得到有效的测量。这个项目最好被考虑为在哪个项目管理过程组（）A
收尾B
监控C
执行D
启动
考题
单选题一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论，对团队的士气产生负面影响。项目经理应如何处理这种冲突（）A
与他们单独会面，解决潜在问题B
与整个团队开会，讨论并解决问题C
将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除D
不要介入，因为有些冲突是不可避免的，不值得处理
考题
单选题你是一个平衡矩阵型组织中的一位项目经理，你的项目团队成员来自组织中的各个地方。以下哪个选项是在平衡矩阵型的组织中工作的缺点？（）A
缺少项目团队资源B
团队工作效率的提高C
项目团队在接近项目完成时的焦虑D
较多的沟通需求
考题
单选题你在管理一个项目，共有23团队成员和6个重要干系人。两个团队成员识别出当前方法中的一个问题。解决这个问题需要变更项目计划及其辅助计划。一个干系人之前指出，任何延迟都是不可接受的，你的团队成员告诉你，这个变更可能导致团队至少延误一个关键的最后期限。处理这种情况下的最佳做法是什么（）A
分析这个变更对所要做的工作、进度以及预算的影响B
拒绝变更，因为任何延迟都是不可接受的C
找干系人之前先在团队中取得一致意见认为应当做这个变更，这样干系人就会看到团队支持做出这个变更D
对项目计划和辅助计划做这个变更，并要求团队实现这个变更
考题
单选题一位初级项目团队成员对一位高级团队成员提交的建议书中的方法提出质疑。这两名团队成员的争论现在威胁到项目进度。仔细考虑之后，项目经理同意初级团队成员的意见，修改建议书。项目经理使用的是什么方法？（）A
合作B
缓解C
强迫D
撤退
考题
单选题你在管理一个软件工程项目，你的团队在完成对象设计任务时遇麻烦。一个团队成员告诉你，她有一个朋友在另一家公司工作，这位朋友给她发了一个他们公司红色的软件包，可以帮助团队满足最后期限。如果没有这个软件包，你的项目可能就要延迟。不过预算里没有足够的钱来买这个软件。处理这种情况的最佳做法是什么？（）A
告诉这个团队成员不要使用这个软件，并接受项目会延迟的结果B
使用这个软件，这样项目就能按时完成C
购买这个软件，从而有一个正版软件D
告诉这个团队成员你要假意拒绝，这样她可以做该做的事，不用告诉你
考题
单选题项目进展到目前为止，进度计划已经到了拖期的边缘，在项目会议中且由于两个团队成员相互争论中断了而处于拖延进度的危险中。作为项目经理，你能做的最佳的事是（）A
分开这两个人，直到项目回到正轨B
与每个团队成员谈话，给每个人提出口头警告C
与这两个团队成员的经理讨论这个问题D
与这两个团队成员和他们的经理开会，确定冲突的来源
考题
单选题你团队的两名队员过去几个星期一直在急诊哪个项目管理软件对项目管理最有用。你听烦了他们的急诊你决定组织一个会议通过阐述各自的观点来看看是否能达成一致。你将使用以下哪一种冲突解决方式（）？A
规避B
缓和C
面对D
妥协
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