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在某六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴法寻找问题的末端因子时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提出的想法表示异议，由此大家争论了起来。这时，作为团队负责人，你应该（）。
- A、保持沉默，让大家继续争论
- B、请团队中的权威人士发言，就大家的争论做出评判
- C、制止争论，将各方的想法记录下来
- D、采用投票法，按多数人的意见形成决议
参考答案
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考题
● 在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有KepnerTregoe法、 （45） 与流程图法。A. 鱼骨图法、头脑风暴法 B. 成本控制法、鱼骨图法C. KPI法、头脑风暴法 D. 头脑风暴法、成本控制法
考题
某冰箱厂的质量改善六西格玛项目中，“降低不良项目”项目团队在开展项目过程中，其数据不能在以下哪些情况下起主要作用（）A、建立优先矩阵，筛选重要因子B、验证可能导致不良的原因C、确定项目基线及改善目标D、通过头脑风暴找出解决方案
考题
在六西格玛项目推进过程中，需要经常组织项目团队针对推进过程中的问题进行讨论，这就需要团队间共同协作，以下哪些是团队活动中常用的工具（）A、头脑风暴法B、力场分析C、名义组技术D、均值检验
考题
关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人
考题
在六西格玛项目中，潜在原因的挖掘是很关键的，那么以下关于原因的分析，说法不正确的是（）A、可使用鱼骨图（因果图）来挖掘因子B、可使用变量流程图来挖掘因子C、在挖掘因子的过程中，应组织团队成员，使用头脑风暴，挖掘出尽可能多的因子D、在挖掘因子的过程中，团队成员应积极讨论，筛出认为不可能的因子
考题
亲和图又称KJ法，是新QC7种工具之一，在六西格玛项目推进过程中也常常用到，关于亲和图的用途，以下说法不正确的是（）A、归纳思想、认识事物，常用于头脑风暴后想法的归纳总结B、打破现状的束缚，通过集思广益产生新的想法，并归纳总结C、参谋策划，为共同的目标，项目小组集中讨论D、验证项目的关键因子，通过项目小组讨论确定项目的关键因子
考题
为了不断提高顾客满意度，某企业2008年开始推行六西格玛管理。然而，在六西格玛项目实施过程中六西格玛团队遇到了资源短缺问题，试问下列哪个角色有主要责任去争取各方的理解和支持：（）A、倡导者B、资深黑带C、黑带D、绿带
考题
在六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴法时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提出的想法表示异议，由此大家争论了起来。这时，作为团队负责人，你应该：（）。A、保持沉默，让大家继续争论B、请团队中的权威人士发言，就大家的争论做出评判C、制止争论，将各方的想法记录下来D、采用投票法，按多数人的意见形成决议
考题
单选题在六西格玛项目中，潜在原因的挖掘是很关键的，那么以下关于原因的分析，说法不正确的是（）A
可使用鱼骨图（因果图）来挖掘因子B
可使用变量流程图来挖掘因子C
在挖掘因子的过程中，应组织团队成员，使用头脑风暴，挖掘出尽可能多的因子D
在挖掘因子的过程中，团队成员应积极讨论，筛出认为不可能的因子
考题
单选题在六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴法时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提出的想法表示异议，由此大家争论了起来。这时，作为团队负责人，你应该：（）。A
保持沉默，让大家继续争论B
请团队中的权威人士发言，就大家的争论做出评判C
制止争论，将各方的想法记录下来D
采用投票法，按多数人的意见形成决议
考题
单选题某冰箱厂的质量改善六西格玛项目中，“降低不良项目”项目团队在开展项目过程中，其数据不能在以下哪些情况下起主要作用（）A
建立优先矩阵，筛选重要因子B
验证可能导致不良的原因C
确定项目基线及改善目标D
通过头脑风暴找出解决方案
考题
单选题作为六西格玛项目组长，在项目推进过程中需要组织项目团队就问题发生原因等方面进行讨论和分析，这个过程中常用的方法有头脑风暴法，则以下关于头脑风暴法说法不正确的是（）A
头脑风暴应团队成员在一起时进行B
头脑风暴法应用时应有一个组织者协调控制C
头脑风暴进行时应对每一个成员提出的想法进行论证D
头脑风暴时应持续进行至没有新的想法提出为止
考题
单选题在某六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴法寻找问题的末端因子时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提出的想法表示异议，由此大家争论了起来。这时，作为团队负责人，你应该（）。A
保持沉默，让大家继续争论B
请团队中的权威人士发言，就大家的争论做出评判C
制止争论，将各方的想法记录下来D
采用投票法，按多数人的意见形成决议
考题
多选题在六西格玛项目推进过程中，需要经常组织项目团队针对推进过程中的问题进行讨论，这就需要团队间共同协作，以下哪些是团队活动中常用的工具（）A头脑风暴法B力场分析C名义组技术D均值检验
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