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为了不断提高顾客满意度，某企业2008年开始推行六西格玛管理。然而，在六西格玛项目实施过程中六西格玛团队遇到了资源短缺问题，试问下列哪个角色有主要责任去争取各方的理解和支持：（）
- A、倡导者
- B、资深黑带
- C、黑带
- D、绿带
参考答案
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考题
企业推进六西格玛会因企业的实际情况存在战略风险。六西格玛战略风险分析是指对企业推行六西格玛战略的风险分析。以下属于六西格玛战略风险范畴的是:()
A.与企业其他战略的协调性B.企业文化带来的挑战C.六西格玛管理与企业基础管理的适应性D.行业内竞争对手推进六西格玛成功的经验
考题
下列关于六西格玛管理的说法，错误的是()。A.六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误
B.六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心
C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设
D.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学
考题
下列关于顾客关系管理的说法正确的有（ ）。
A.顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续 改进的有效手段
B.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心
C.企业的运营以产品为中心来安排各种职能，而不是以顾客为中心来统领各种职能
D.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈刹，而非短期盈利
E.保留顾客，以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段
考题
在下列陈述中，不正确的是：（）A、六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B、六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；C、六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D、六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。
考题
关于精益六西格玛的说法，正确的是：（）A、精益六西格玛就是同时推行精益生产和六西格玛管理B、精益六西格玛要求精益生产要在六西格玛实施之前实施C、精益生产适用于制造企业，精益六西格玛适用于所有企业和管理模式D、精益六西格玛是将精益生产以及六西格玛理念和技术方法结合起来解决问题
考题
在下列关于六西格玛管理说法，不正确的是（）A、六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具B、六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法C、六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式D、六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法
考题
单选题关于六西格玛管理的说法，错误的是()A
六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误B
六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心C
六西格玛管理强调骨干队伍的建设D
六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学
考题
问答题六西格玛质量管理就是以6σ值为目标，在增强顾客满意度，使经营资源的消费控制到最小限度下，使用统计手段，改善日常的作业流程，提升企业经营效益的有效管理方法。请你回答六西格玛质量管理5阶段主要工作及意义。
考题
单选题企业推行六西格玛一般可分为导入期、加速期、成长期和成熟期四个阶段。若企业已经达到了以下所描述的状态，请判断这个企业正经历着哪个阶段？（） ●六西格玛管理的组织结构得到完善，六西格玛管理职能得到充分扩展，最高管理层对六西格玛管理的系统进行定期的评价，已关闭的项目能持续产生效益； ●六西格玛的实施领域得到扩展。六西格玛运用在非制造领域，创新和开发领域运用了六西格玛设计的方法，并将六西格玛管理延伸到供应商和顾客； ●六西格玛培训体系完善，黑带和绿带比例得到扩大； ●六西格玛管理与企业战略策划、部署和经营活动逐步融合；A
导入期B
加速期C
成长期D
成熟期
考题
单选题为了不断提高顾客满意度，某企业2008年开始推行六西格玛管理。然而，在六西格玛项目实施过程中六西格玛团队遇到了资源短缺问题，试问下列哪个角色有主要责任去争取各方的理解和支持：（）A
倡导者B
资深黑带C
黑带D
绿带
考题
单选题下列关于六西格玛管理的说法中，错误的是（ ）。A
六西格玛管理的基本内涵是提高顾客满意度和降低组织的资源成本B
六西格玛管理关注顾客的需求C
六西格玛组织是推进六西格玛管理的主体D
在六西格玛管理组织的结构层级中，高级专家为西格玛团队的白带执行层
考题
单选题在下列陈述中，不正确的是：（）A
六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B
六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；C
六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D
六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。
考题
单选题在下列关于六西格玛管理说法，不正确的是（）A
六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具B
六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法C
六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式D
六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法
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