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媒体对企业的声誉和形象产生较大的影响
参考答案
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考题
进行声誉风险管理的作用包括()
A.发现并解决经营管理中存在的问题，消除影响公司声誉和形象的隐患B.提高防范声誉风险和处置声誉事件的能力和效率，降低声誉事件影响C.维护保险公司和保险行业形象D.以上均是
考题
关于企业形象，正确的说法是（ ）。单选A．文明礼貌是企业形象的核心和关键
B．企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况
C．企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价
D．通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象
考题
关于企业形象，正确的说法是（）
A 文明礼貌是企业形象的核心与关键
B 企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况
C 企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价
D 通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象
考题
加盟连锁店如发生较大服务质量事故或各类安全事故对锦江之星声誉造成较大负面影响，公司将立即停止对门店的订房和宣传支持。关于造成较大负面影响的判断标准描述错误的是（）。A、各类事故/问题被正规媒体（不包括网络媒体）曝光并对锦江之星的声誉造成负面影响的B、由于各类事故/问题，加盟店/业主被国家有关行政机关/行业协会等曝光/查处/罚款的C、虽然没被媒体与机构曝光，但相关问题的存在已经对消费者的生命安全造成严重隐患的D、虽然没被媒体与机构曝光，但相关问题的存在已经影响旅馆的正常经营管理的
考题
关于企业形象，正确的说法是（）A、文明礼貌是企业形象的核心与关键B、企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况C、企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价D、通过持久、大规模媒体宣传，就能树立起企业形象
考题
华润水泥的舆情管理，主要针对负面信息，即任何可能影响华润水泥企业正面形象和良好声誉的一切不良信息。以下属于负面信息的是（）。A、电视、报刊、网络、杂志等各类媒体披露的、可能影响华润水泥企业正面形象和良好声誉的负面信息B、政府主管部门因政务公开所披露的、可能影响华润水泥企业正面形象和良好声誉的负面信息C、社会上流传的可能影响华润水泥企业正面形象和良好声誉的负面信息D、员工之间传播的消极情绪
考题
单选题企业家舆论形象会对所代表的企业产生直接的影响，而在企业舆情事件中，企业家的言论与举措会受到媒体和网民最为集中的关注。企业舆情应对中，积极的态度是缓解负面舆论的最大助力。企业家在舆情应对上总体表现良好，但是也有企业家应对不当，导致负面舆情扩大，有损个人和企业声誉。这段话的重点阐述对象是（ ）。A
企业家舆论形象B
企业舆情事件C
企业舆情应对D
企业家舆情应对
考题
多选题以下（）属于一票否认的行为范围。A出现重大安全生产事故，造成人员伤亡或较大恶劣影响B客户有效投诉至消费者协会等政府机关，形成重大影响C由新闻媒体曝光，对移动公司形象产生较大负面影响D泄漏移动公司客户资料与其它保密资料，情节严重的
考题
填空题（）是影响服务行业声誉、形象和效益的关键因素。
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