考题
“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响（ ）声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。A.4
B.5
C.6
D.10
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。A2B3C4D5
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。A5B10C15D20
考题
具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应时要首先（），然后报出（单位（）名称）
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。
考题
客户服务中心应保持电话畅通，电话铃响5声内接听。A对B错
考题
IDCC电销专员需要在电话铃声响起（）声内接听。A、2B、3C、4D、5
考题
客服人员接听电话须符合如下要求：（）。A、电话铃响三声内接听电话B、使用耳麦电话接听C、接听电话语言：您好！××物业服务中心，张××为您服务！D、电话结束语言：再见！
考题
接听电话，电话铃响不超过（）声，就应拿起电话。A、2B、3C、4
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。A、及时、方便、高效B、畅通、及时、高效C、畅通、方便、及时D、畅通、方便、高效
考题
客户服务中心应保持电话畅通，电话铃响5声内接听。
考题
具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应答时要首先（），然后报出（）
考题
"95598"客户服务热线要时刻保持电话畅通，电话铃响5声内接听，超过5声应道歉。
考题
请选出下列描述不正确的选项（）。A、城市供电营业窗口是指地（市）供电企业的供电营业场所B、城市供电营业窗口服务人员上岗必须统一着装，佩带工号C、城市供电营业窗口应有明显的禁烟标志D、95598客户服务电话铃响5声（15秒）内接听
考题
对社会公布的服务电话，应在铃响（）声内摘机通话。A、2B、3C、4D、5
考题
问询工作人员接听电话时，铃声不得超过（）声。A、2B、3C、4D、5
考题
接电话时，铃响（）声内接听并使用礼貌用语，如“您好，××供电公司××（部门或姓名）。”超过3声接听时应道歉。A、3B、2C、4D、5
考题
服务电话服务要求，电话礼仪规定中，服务电话要有专人负责，保证机不离手，在铃响（）声内必须接听，避免客户等待时间过长。A、5B、4C、3D、2
考题
电话接听在铃声响（）之内接电话。A、2B、3C、4D、5
考题
服务员应按规定在电话铃响（）内立即接听A、两声B、三声C、五声D、四声
考题
电话来时，主动在铃响（）接听电话。A、一声内B、二声内C、三声内
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。A、5B、10C、15D、20
考题
电话应当时刻保持畅通，一般来说电话铃响几声内要接听？
考题
电话服务的要求是时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。应答时要首先问候，然后报出单位（部门）名称。A、3B、4C、5D、6
考题
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。A
2B
3C
4D
5
考题
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。A
及时、方便、高效B
畅通、及时、高效C
畅通、方便、及时D
畅通、方便、高效
考题
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。A
5B
10C
15D
20
