考题
询问人对有关部门所作说明不满意的情况下，_____对同一问题提出质询。A、只能以口头形式B、只能以书面形式C、可以以书面形式匿名D、可以以书面形式署真实姓名
考题
反洗钱行政调查包括书面调查和现场调查两种形式。此题为判断题(对，错)。
考题
演出合同的形式包括（）A.录音形式
B.书面形式
C.口头形式
D.其他形式
考题
合同订立的形式包括口头合同形式、书面合同形式等，书面合同形式又包括（ ）。
A.电报 B.传真
C.电子邮件 D.信件
E.录音
考题
问卷调查特点不包括（ ）
A.调查过程的标准化
B.调查形式的匿名性
C.调查的范围广、效率高
D.调查具有直接性
考题
访谈调查特点不包括（ ）
A.灵活性强
B.调查具有匿名性
C.不受书面语言文字的限制
D.可以使用复杂的访谈提纲
考题
服务监督形式包括（）。A、对培训的过程进行抽查，要求半年内覆盖到各项培训工作B、培训结束后，通过问卷现场回访顾客C、每月抽取一定比例的热线录音进行监听D、每月通过匿名电话对热线服务进行检查E、安装、送修和上门服务监督采用电话回访的形式进行
考题
纪检监察案件受理的形式包括（）。A、书面受理B、口头受理C、录音录像D、网络留言或电子邮件
考题
对热线服务监督的内容包括（）。A、热线态度B、技术解答能力C、用语规范D、行为禁忌
考题
遗嘱的形式有（）A、书面形式B、录音形式C、口头形式D、公证形式E、合同形式
考题
问卷调查法的明显特点包括（）。A、选择性的发放B、标准化的设计C、书面化的形式D、间接化的过程E、匿名性的填答
考题
录音系统的功能包括（）等。A、录音B、监听C、回放D、存储
考题
质检话务台在播放录音的同时，不能进行（）。A、录音B、取消录音C、强制签出D、监听
考题
客服中心的质检方式有（）A、录音监听B、实时监听C、班组讨论D、同屏监听E、现场辅导
考题
以下不是电话监听形式的是（）A、电话拨测B、电话录音C、随机监听D、现场指导
考题
录音节目制作中所用的录音技术设备一般包括（）等。A、电子拟声器B、监听设备C、传声器D、录音机E、调音台及辅助音响处理设备
考题
专业录音技术设备包括（）等。A、传声器和录音机B、录音屏蔽机C、录音筹划机D、调音台和监听设备E、辅助音响处理设备
考题
举报采用（）并提供相关事实和证据的，反垄断机构应当进行必要的调查。A、书面形式B、口头形式C、书面或口头形式D、匿名电话
考题
对娱乐场所的监督检查记录应当以录像为主，必要时可以辅以录音、书面形式等形式。
考题
电话监听一般在客服中心系统内部进行，通常有（）形式。A、随机监听B、电话录音C、现场指导D、以上均正确
考题
变更劳动合同应当采用（）。A、口头形式B、书面形式C、电子形式D、录音形式
考题
合同订立的形式包括口头合同形式、书面合同形式等，书面合同形式又包括（）。A、电报B、传真C、电子邮件D、信件E、录音
考题
多选题录音系统的功能包括（）等。A录音B监听C回放D存储
考题
判断题与传统的市场调查相比，互联网作为调查工具的独特优越性包括：互动性、价格低廉、速度快、能实时监督和可进行匿名调查。A
对B
错
考题
多选题合同订立的形式包括口头合同形式、书面合同形式等，书面合同形式又包括（）。A电报B传真C电子邮件D信件E录音
考题
多选题专业录音技术设备包括（）等。A传声器和录音机B录音屏蔽机C录音筹划机D调音台和监听设备E辅助音响处理设备
